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ISO9001内审质量审核检查表_图文

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在ISO9001内审中，以下哪个文件是质量手册？()

A.程序文件

B.质量计划

C.质量手册

D.过程文件

2.ISO9001标准中，以下哪个原则强调持续改进？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

3.在ISO9001内审中，审核员应检查组织的哪些记录？()

A.生产记录

B.员工培训记录

C.供应商评估记录

D.以上所有

4.ISO9001标准要求组织确定并控制哪些风险？()

A.质量风险

B.环境风险

C.财务风险

D.以上所有

5.在ISO9001内审中，审核员应检查组织的内部沟通是否有效？()

A.是

B.否

C.不确定

D.没有要求

6.ISO9001标准要求组织如何处理客户投诉？()

A.忽略投诉

B.记录投诉并采取纠正措施

C.忽略客户的要求

D.仅在投诉数量达到一定数量时处理

7.在ISO9001内审中，审核员应检查组织的供应商是否得到有效管理？()

A.是

B.否

C.不确定

D.没有要求

8.ISO9001标准中，以下哪个术语表示对过程进行控制？()

A.监控

B.评审

C.控制措施

D.文件化

9.在ISO9001内审中，审核员应检查组织的质量管理体系是否得到持续改进？()

A.是

B.否

C.不确定

D.没有要求

10.以下哪个是ISO9001标准中的核心要求？()

A.文件化要求

B.内审要求

C.持续改进要求

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001标准中规定的质量管理体系文件类型？()

A.程序文件

B.政策文件

C.指令性文件

D.操作指导书

12.在ISO9001内审中，审核员应检查哪些方面的合规性？()

A.管理体系文件

B.过程控制

C.资源和人员

D.持续改进

13.以下哪些是ISO9001标准中顾客满意度的关键指标？()

A.产品或服务质量

B.交货期

C.客户服务

D.价格

14.在ISO9001内审中，以下哪些是审核员应关注的风险？()

A.质量风险

B.合规性风险

C.供应链风险

D.市场风险

15.以下哪些是ISO9001标准中要求的内部沟通内容？()

A.质量目标

B.质量方针

C.过程变更

D.客户反馈

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准要求组织的质量管理体系文件应包括______。

17.在ISO9001内审中，审核员应确认组织是否建立了有效的______。

18.ISO9001标准要求组织应确保其提供的产品或服务满足______。

19.ISO9001内审中，审核员应检查组织是否对______进行定期评审。

20.ISO9001标准中，______是组织质量管理体系的核心。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织必须定期进行内部审计。()

A.正确B.错误

22.内审的结果可以不对外公布。()

A.正确B.错误

23.组织不需要对其所有员工进行质量意识培训。()

A.正确B.错误

24.ISO9001标准只适用于制造业。()

A.正确B.错误

25.在ISO9001内审中，发现的不符合项不需要采取纠正措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：ISO9001内审的主要目的是什么？

27.问：在内审过程中，审核员应如何评估组织的风险管理过程？

28.问：ISO9001标准中，过程方法原则是如何体现的？

29.问：在内审中，如何确保审核的客观性和公正性？

30.问：ISO9001标准要求组织如何处理顾客投诉？

ISO9001内审质量审核检查表_图文

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】质量手册是描述组织质量管理体系的文件，它应包括质量方针和质量目标。

2.【答案】C

【解析】持续改进原则鼓励组织在所有相关领域进行持续改进。

3.【答案】D

【解析】内审应检查所有相关记录，以确保符合ISO9001标准的要求。

4.【答案】D

【解析】组织应识别和处理所有相关风险，包