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智慧旅游服务

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供智慧旅游服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供“智慧旅游服务平台”（以下简称“平台”）的使用权及相关服务。该平台整合了信息技术、互联网、大数据及人工智能技术，旨在为乙方提供高效的旅游业务管理及优质的游客服务。

1.2平台主要服务内容包括：

(1)提供在线旅游产品展示、信息查询、预订及支付功能；

(2)提供景区/目的地智能导览服务，包括语音讲解、路线规划、兴趣点推荐等；

(3)提供客流实时监测、预测及预警功能，支持景区智能调度；

(4)提供智能客服系统，支持在线问答及咨询处理；

(5)提供游客行为数据分析服务，生成定制化分析报告；

(6)根据乙方需求进行个性化功能定制开发（如适用）。

1.3服务范围覆盖乙方经营的【具体旅游产品/服务/景区名称】，服务期限自【起始日期】起至【终止日期】止。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为【】年，自【起始日期】起，至【终止日期】止。

2.2合同期满前【】个月，如双方无书面异议，本合同自动续期【】年。乙方若需提前终止合同，应提前【】个月书面通知甲方，并支付至合同终止日期的服务费用。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用【】模式。具体费用标准为：

(1)年度订阅费人民币【】元整（大写：【】元整），覆盖平台基础功能使用；

(2)数据分析报告按【】元/份收取，每月提供【】份；

(3)乙方超出免费额度的【具体功能/资源，如API调用次数、存储空间等】，按【】标准另行收费。

3.2乙方应于每月【】日前，向甲方支付当月服务费用。支付方式为银行转账，乙方指定账户信息如下：

开户行：【】

账户名称：【】

账号：【】

3.3甲方应在收到乙方款项后【】个工作日内，向乙方开具等额增值税【发票/收据】。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定，确保平台功能的正常运行，平均故障间隔时间（MTBF）不低于【】小时；

(2)负责平台硬件设备（如有）的安装、调试及定期维护；

(3)提供必要的技术支持和操作培训，乙方人员数量在【】人内的，甲方提供【】次现场培训；

(4)定期对平台进行升级维护，重大升级前应提前【】日通知乙方；

(5)严格遵守国家关于网络安全、数据保护的相关法律法规，保障平台及乙方数据安全。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按照本合同约定及时足额支付服务费用；

(2)指定【】名接口人负责平台使用及相关沟通，并及时提供必要的操作权限；

(3)乙方应确保其通过平台提供的旅游产品信息真实、准确、合法；

(4)妥善保管平台账号及密码，因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露，责任由乙方承担；

(5)积极配合甲方进行平台功能测试、数据核对及系统优化工作。

第五条知识产权

5.1甲方提供的智慧旅游服务平台所包含的软件著作权、系统架构、技术方案等知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本合同约定范围内使用该平台的许可，不包括转让、出租、出借、反编译、二次开发的权利。

5.2乙方在使用平台过程中产生的自定义数据、非公开信息等知识产权归乙方所有，但甲方有权在提供数据分析服务等约定范围内使用这些信息。

第六条数据处理与隐私保护

6.1甲乙双方同意共同遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

6.2甲方可收集乙方在平台使用过程中产生的非个人身份信息进行统计分析和模型优化，用于提升平台服务能力，但不得用于其他商业用途或泄露给无关第三方。

6.3乙方承诺其收集、处理的游客个人信息已取得游客的合法授权，并承担相应的法律责任。甲方仅为履行合同义务所必需，在严格保密的前提下，可向乙方提供部分脱敏后的游客行为统计数据用于乙方内部分析。

第七条服务保证与违约责任

7.1甲方保证提供的平台符合约定的功能及性能标准。如因甲方技术原因导致平台连续【】小时以上无法正常提供服务（非乙方原因及不可抗力造成），乙方有权要求降低当月服务费用【】%，并有权要求甲方在【】日内恢复服务。

7.2乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的【】%向甲方支付违约金。逾期超过【】个月的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金。

7.3任何一方违反本合同关于保密约定的，应向对方支付违约金人民币【】元，若违约行为给对方造成实际损失的，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。

第八条不可抗力

8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包