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2026年有研科技质量经理岗位考试题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.有研科技作为国家级高新技术企业，其质量管理体系的核心是？

A.ISO9001

B.IATF16949

C.GMP

D.ISO14001

2.在半导体材料生产中，以下哪项属于关键质量属性（CQA）？

A.包装外观

B.材料纯度

C.标签错误

D.运输时间

3.有研科技客户投诉处理流程中，第一步通常是？

A.调查原因

B.与客户协商赔偿

C.记录投诉信息

D.更换产品

4.六西格玛管理中，DMAIC模型的第一个阶段是？

A.控制（Control）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

5.有研科技供应商质量管理中，以下哪项属于首件检验？

A.定期抽检

B.批量抽检

C.首次交付的样品检验

D.过程巡检

6.ISO9001:2015标准中，最高管理者的职责包括？

A.制定质量目标

B.签发质量手册

C.进行内部审核

D.管理质量记录

7.有研科技在产品研发阶段，质量策划的主要依据是？

A.市场需求

B.技术标准

C.成本控制

D.客户反馈

8.不合格品控制程序中，以下哪项是正确的处理方式？

A.直接报废

B.降价销售

C.评审后决定处置方式

D.私下处理

9.有研科技质量改进活动中，PDCA循环的第一步是？

A.处理（Act）

B.检查（Check）

C.实施（Do）

D.计划（Plan）

10.在实验室质量管理中，以下哪项属于设备校准的范畴？

A.操作人员培训

B.仪器维护记录

C.实验结果分析

D.样品保密措施

二、多选题（每题3分，共10题）

1.有研科技质量管理体系中，内部审核的主要目的是？

A.评估体系符合性

B.发现改进机会

C.证明符合客户要求

D.替代外部审核

2.六西格玛项目中，数据收集常用的方法包括？

A.问卷调查

B.实验设计（DOE）

C.过程能力分析

D.文件查阅

3.有研科技供应商评估时，以下哪些是关键指标？

A.质量管理体系认证

B.交货准时率

C.价格竞争力

D.技术研发能力

4.不合格品控制程序中，以下哪些属于处置方式？

A.退货

B.返工

C.让步接收

D.报废

5.ISO9001:2015标准中，以下哪些属于过程方法？

A.识别关键过程

B.确定过程顺序

C.资源管理

D.过程监控

6.有研科技客户投诉处理中，以下哪些是关键步骤？

A.及时响应

B.调查根本原因

C.制定解决方案

D.客户回访确认

7.实验室质量管理中，以下哪些属于设备管理范畴？

A.设备采购

B.校准计划

C.维护记录

D.操作规程

8.质量改进活动中，常用的统计工具包括？

A.控制图（SPC）

B.鱼骨图

C.流程图

D.折线图

9.有研科技供应商质量管理中，以下哪些属于风险评估内容？

A.技术能力

B.供应链稳定性

C.质量记录完整性

D.价格波动

10.质量管理体系文件中，以下哪些属于主文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录表单

三、判断题（每题1分，共10题）

1.有研科技的质量目标应与公司整体战略目标一致。（正确）

2.首件检验只需要在生产线开始运行时进行一次即可。（错误）

3.不合格品处理记录必须保存至少3年。（正确）

4.ISO14001是环境管理体系标准，与质量管理无关。（错误）

5.六西格玛项目只关注降低成本，不关注客户满意度。（错误）

6.供应商评估只需要在合作初期进行一次即可。（错误）

7.实验室设备校准可以由非授权人员进行。（错误）

8.客户投诉处理的首要原则是快速响应。（正确）

9.质量改进活动不需要量化目标。（错误）

10.质量管理体系文件不需要定期评审。（错误）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述有研科技质量管理体系中，内部审核的流程。

答：内部审核流程包括：

-制定审核计划（确定审核范围、时间、人员）；

-审核准备（编制审核检查表）；

-实施审核（现场检查、记录不符合项）；

-审核报告（提交审核发现，跟踪整改）。

2.简述不合格品控制程序的主要步骤。

答：主要步骤包括：

-不合格品标识与隔离；

-调查原因并确定处置方式（返工、退货、报废等）；

-批准后执行处置；

-记录并分析根本原因，防止再发。

3.简述供应商质量管理的核心内容。

答：核心内容包括：

-供应商资质审核；

-交付品检验；

-过程监督；

-绩效评估与持续改进。

4.简述实验室