网络舆情处置培训.pptx

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网络舆情处置培训

日期:

20XX

FINANCIALREPORTTEMPLATE

演讲人：文

01.

舆情基础认知

02.

监测与分析体系

03.

应对流程与策略

04.

沟通与引导技巧

05.

善后处置与复盘

06.

能力建设与演练

CONTENTS

舆情基础认知

舆情定义

网络舆情是指通过互联网传播的公众对特定事件、人物或议题的态度、情绪和意见的总和，具有传播速度快、影响范围广的特点。

突发性与扩散性

舆情事件往往具有突发性，短时间内可能通过社交媒体、新闻平台等渠道迅速扩散，形成广泛的社会关注。

情绪化与复杂性

舆情内容常带有强烈的情绪色彩，如愤怒、同情等，同时可能涉及

选择了就要做好，脚踏实地的做好每件事，加油！！

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