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2026年中国联通工会干事面试题及答案解析

一、综合分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：

近年来，中国联通积极响应国家“数字中国”战略，大力推进5G、云计算、大数据等新型基础设施建设。同时，工会组织在维护职工权益、提升职工幸福感方面也发挥了重要作用。结合这一背景，谈谈你认为工会干事在推动联通数字化转型和职工服务中应扮演的角色，并提出具体建议。

答案解析：

（1）角色定位：

工会干事需成为连接企业战略与职工需求的桥梁。一方面，要协助企业传递数字化转型政策，引导职工理解并适应新技术、新业务；另一方面，要收集职工在转型过程中的实际困难，向企业反馈，推动解决。此外，还需组织职工技能培训，帮助职工提升数字素养，适应岗位变化。

（2）具体建议：

-政策宣传与解读：通过职工大会、内部平台等渠道，用通俗易懂的语言解读企业数字化转型政策，增强职工认同感。

-技能提升培训：联合人力资源部门，开展5G应用、云计算操作等专项培训，帮助职工掌握新技能。

-困难帮扶机制：建立职工转型期帮扶小组，针对下岗或转岗职工提供心理疏导和职业规划建议。

-创新激励措施：设立“数字化转型标兵”奖项，鼓励职工参与技术革新，激发创造性。

2.题目：

当前，中国联通工会工作面临职工结构多元化（年轻员工、老员工、外包人员等）的挑战，部分职工对工会服务的获得感不强。请结合工会工作实际，分析原因并提出改进措施。

答案解析：

（1）问题分析：

-服务供需错位：年轻员工更注重灵活的文体活动，而老员工更关注健康疗休，传统“一刀切”服务难以满足需求。

-沟通渠道不足：外包人员参与工会活动受限，导致其权益保障缺失。

-数字化服务滞后：部分工会工作仍依赖线下形式，未能充分利用线上平台提升效率。

（2）改进措施：

-分层分类服务：针对不同群体设计差异化活动，如为年轻员工举办电竞比赛，为老员工组织疗休养。

-加强外包人员管理：将外包人员纳入工会体系，保障其同工同酬的权益，并定期开展权益调研。

-推进数字化工会建设：开发线上服务平台，职工可通过APP提交诉求、参与活动，提升服务便捷性。

3.题目：

近年来，部分企业工会存在“行政化”倾向，工会干事沦为部门传达政策的工具。对此，谈谈你的看法，并提出如何避免工会工作偏离服务职工的初衷。

答案解析：

（1）问题本质：

工会行政化导致其丧失独立性，难以真正代表职工利益。职工诉求被忽视，工会作用被弱化。

（2）避免措施：

-强化职工民主管理：定期召开职工代表大会，让职工直接参与工会决策。

-引入第三方监督：邀请社会监督机构参与工会工作评估，确保服务透明。

-提升工会干事专业性：加强工会干事培训，使其具备法律、心理、沟通等多方面能力，增强服务专业性。

-建立考核机制：将职工满意度纳入工会干事考核指标，倒逼服务优化。

二、组织协调题（共2题，每题10分，共20分）

1.题目：

假设你作为工会干事，接到任务需在一个月内组织一场面向全员的“联通工匠”评选活动。请说明活动流程，并说明如何确保活动公平、公正、透明。

答案解析：

（1）活动流程：

-前期准备（1周）：成立活动小组，明确评选标准（如技能水平、创新成果、带教能力等），制定评选细则。

-宣传动员（1周）：通过内部邮件、海报、职工大会等渠道发布活动通知，鼓励全员参与。

-申报阶段（1周）：设置线上申报平台，职工提交材料，活动小组初步筛选。

-评审阶段（1周）：邀请技术专家、职工代表组成评审团，进行匿名评审，公示入围名单。

-表彰阶段（1天）：举办颁奖仪式，邀请公司领导出席，增强荣誉感。

（2）确保公平公正：

-标准公开：评选标准提前公示，避免主观判断。

-匿名评审：评审团对申报材料匿名打分，防止利益干扰。

-结果公示：入围名单及最终结果在内部平台公示，接受职工监督。

2.题目：

工会计划开展“关爱职工心理健康”系列活动，包括心理讲座、减压工作坊等。请设计活动方案，并说明如何调动职工积极性。

答案解析：

（1）活动方案：

-心理讲座（每月1次）：邀请心理咨询师讲解压力管理、情绪调节等知识，结合联通工作实际案例。

-减压工作坊（每季度1次）：开设正念冥想、团队拓展等课程，帮助职工释放压力。

-线上心理咨询服务：接入第三方心理平台，职工可匿名咨询，保护隐私。

（2）调动积极性：

-福利化设计：将活动计入职工工时，或提供交通补贴，降低参与门槛。

-趣味化形式：将心理讲座与趣味问答结合，增强互动性。

-榜样宣传：邀请参与职工分享心得，营造关注心理健康的氛围。

三、应急应变题（共2题，每题10分，共20分）

1.题目：

某职工因工作压力过大，