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冷链物流在途跟踪协议

引言与背景

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

服务提供方（以下简称“甲方”）：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。

接收方（以下简称“乙方”）：[乙方公司全称]，注册地址：[乙方注册地址]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]。

鉴于甲方拥有提供冷链物流运输服务的能力，并配备了相应的在途跟踪技术设备与平台；乙方需要委托甲方提供冷链物流运输服务，并希望对运输途中的货物状态进行实时监控。双方经友好协商，就冷链物流在途跟踪服务事宜达成一致，特订立本协议。

定义与解释

除非本协议另有约定或根据上下文能够明确判断，下列词语具有以下含义：

1.“冷链物流服务”：指从货物启运地（包括装货、预冷等准备环节）到最终目的地（包括卸货、入库等接收环节）的整个过程中，通过冷藏、冷冻、保温等方式对特定货物进行全程温控管理的物流活动。

2.“在途跟踪”：指利用GPS、GPRS/4G/5G、物联网传感器（如温度、湿度传感器）、RFID等技术，对处于冷链物流服务过程中的货物进行实时定位和关键参数（主要是温度，可选湿度、位置等）监控，并将相关数据传输至甲方指定的平台/系统供乙方查阅的服务。

3.“温度阈值”：指本协议约定的在途货物允许的最低温度、最高温度以及可接受的波动范围或报警触发条件。

4.“异常事件”：指在途跟踪系统监测到的偏离正常运输条件的事件，如温度低于/高于预设下限/上限阈值、温度曲线出现不合理波动、车厢门非正常开启（如约定）、GPS信号长时间丢失等。

5.“服务可用性”：指甲方提供的在途跟踪平台/系统承诺的正常运行时间百分比，本协议约定为______%（例如：99.9%）。

6.“平台/系统”：指由甲方建设和维护，用于提供在途跟踪信息展示、查询、报警功能，并按照本协议约定向乙方提供访问权限的软件系统或网页界面。

7.“服务提供方”：指在本协议项下提供冷链物流服务及在途跟踪服务的甲方。

8.“接收方”：指在本协议项下委托甲方提供冷链物流服务并有权接收在途跟踪信息的乙方。

9.“货物信息”：指与乙方委托运输的货物相关的所有信息，包括但不限于品名、规格型号、数量、批次号、唛头、启运地、目的地、运输路线、包装要求、温控要求（最低/最高温度、波动范围）、装载日期、预计到达时间等。

10.“数据报告”：指按照本协议约定格式和频率生成的货物在途状态信息汇总，包括但不限于实时位置、实时温度、温度历史曲线、异常事件记录等。

11.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其管控措施等。

12.“通知”：指本协议约定的，通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式。

权利与义务

甲方的权利与义务

1.甲方有权按照本协议约定向乙方收取在途跟踪服务的费用。

2.甲方应按照乙方的温控要求，在运输工具（如冷藏车、集装箱）上安装、调试、维护并确保运行正常所需的温度传感器等必要跟踪设备，确保能够准确采集温度数据。

3.甲方负责在货物装载后、卸载前，持续采集货物的位置信息、温度信息（如约定湿度信息），并确保数据采集的准确性和完整性。

4.甲方应将采集到的货物位置、温度等相关数据，通过可靠的通信网络（优先使用4G/5G网络）实时或按约定频率（如每______分钟）上传至甲方指定的平台/系统。

5.甲方应保证所提供的平台/系统在协议约定的服务可用性时间内稳定运行，确保乙方能够按约定访问并获取在途跟踪信息。

6.当甲方系统监测到货物温度或位置等参数超出乙方在本协议中约定的阈值，或发生其他预设的异常事件时，应在______分钟（本协议约定具体时间，例如：5分钟）内通过平台/系统向乙方发出报警通知，并根据乙方指示或标准操作规程采取相应措施（如通知司机、尝试调整制冷/制热设置、记录异常情况等）。

7.甲方应按照本协议约定的频率、格式和内容，向乙方提供货物在途跟踪的数据报告（如每日温度汇总报告、异常事件报告、运输全程温度曲线回放报告等）。

8.甲方应对在提供服务过程中知悉的乙方的商业秘密、技术信息、货物信息以及其他非公开信息承担保密义务。未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后______年。

9.甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决在使用平台/系统过程中遇到的与在途跟踪功能相关的问题。

10.甲方应对因设备故障、系统故障、操作失误等自身原因导致的服务中断或