2025年房地产经纪人协理资格考试历2025年真题汇编及解析.docxVIP

2025年房地产经纪人协理资格考试历2025年真题汇编及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人的职业道德规范主要包括哪些方面？()

A.客户至上、诚实守信

B.保守秘密、公平竞争

C.爱岗敬业、勤奋工作

D.以上都是

2.在房地产交易过程中，以下哪项行为属于不正当竞争？()

A.主动提供优质服务

B.介绍客户给其他经纪人

C.使用不正当手段排挤竞争对手

D.提高服务质量以吸引客户

3.房地产经纪人签订的合同应当包括哪些主要内容？()

A.合同双方的基本信息

B.房地产的基本信息

C.交易价格和支付方式

D.以上都是

4.房地产经纪人在提供服务过程中，以下哪项行为是违反保密原则的？()

A.向客户透露其他经纪人的信息

B.保守客户隐私

C.严格遵循合同约定

D.及时向客户报告交易进度

5.房地产经纪人在签订合同时，以下哪项条款是必不可少的？()

A.交易价格

B.佣金支付方式

C.房地产权属情况

D.以上都是

6.房地产经纪人应当如何处理客户投诉？()

A.忽视客户的投诉

B.及时与客户沟通，了解投诉原因

C.无视客户的要求，坚持自己的立场

D.推卸责任，指责客户

7.以下哪项不属于房地产经纪人的业务范围？()

A.房地产买卖代理

B.房地产租赁代理

C.房地产评估

D.房地产开发

8.房地产经纪人在提供服务过程中，以下哪项行为是违反诚信原则的？()

A.向客户提供真实、准确的信息

B.故意隐瞒房地产的真实情况

C.提高服务质量以吸引客户

D.及时向客户报告交易进度

9.房地产经纪人应当如何维护自己的合法权益？()

A.依赖公司力量，不主动维权

B.依法维护自己的合法权益

C.放弃自己的权益，避免冲突

D.采取不正当手段维权

10.房地产经纪人在提供服务过程中，以下哪项行为是违反公平竞争原则的？()

A.主动提供优质服务

B.介绍客户给其他经纪人

C.使用不正当手段排挤竞争对手

D.提高服务质量以吸引客户

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人在提供服务时，以下哪些行为是符合法律法规要求的？()

A.诚实守信，如实告知客户信息

B.保守客户隐私，不泄露客户资料

C.严格遵守合同约定，履行经纪服务义务

D.采取不正当手段，如虚假宣传、恶意竞争

12.房地产经纪机构在开展业务时，以下哪些行为是合法的？()

A.公开收费标准，接受客户监督

B.依法签订经纪合同，明确双方权利义务

C.恶意低价竞争，损害同行利益

D.主动提供优质服务，提高客户满意度

13.房地产经纪人在签订合同时，以下哪些内容是必须明确的？()

A.房地产的基本信息

B.交易价格和支付方式

C.佣金标准和支付时间

D.双方违约责任和争议解决方式

14.房地产经纪人在提供服务过程中，以下哪些情况可能导致客户投诉？()

A.服务态度差，不尊重客户

B.信息提供不准确，误导客户

C.未按时完成交易，延误客户利益

D.佣金收取不合理，超出合同约定

15.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉，不轻易打断

B.及时与客户沟通，了解投诉原因

C.主动承担责任，积极寻求解决方案

D.对客户进行指责，推卸责任

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人员的职业素养中，诚信为本、操守为重是强调的职业道德原则。

17.在签订房地产经纪合同时，必须明确房地产的基本信息、交易价格和支付方式、佣金标准和支付时间、双方违约责任和争议解决方式等内容。

18.房地产经纪人在提供专业服务时，应遵循客户至上、服务第一的服务宗旨。

19.房地产经纪人应当具备市场分析能力、谈判沟通能力、风险管理能力、法律法规知识等多方面的能力。

20.房地产经纪人在服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规和行业规范，不得从事虚假宣传、恶意竞争、泄露客户隐私等违法行为。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人在服务过程中，可以未经客户同意，向第三方透露客户信息。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪合同中，佣金支付方式可以由双方自行协商，不一定要按照行业标准执行。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人只需在完成交易后，就可以收取佣金。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人可以