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适用工作场景
详细操作流程
一、检查前准备
明确检查目标:根据质量管理体系文件(如ISO9001、行业规范或企业内部标准)确定本次检查的核心项目,例如原材料合格率、工序参数偏差、成品外观缺陷等。
准备检查工具:核对所需检测设备(如卡尺、万用表、光谱仪)是否在校准有效期内,保证工具精度;准备记录表格、拍照设备(如需)、防护用品(如安全帽、手套)等辅助材料。
组建检查小组:指定检查负责人(如质量工程师),组员需包含熟悉相关标准的技术人员(如工艺主管)及操作岗位代表(如班组长),明确分工(如记录员、检测员、核验员)。
收集标准依据:汇总检查项目对应的技术规范、作业指导书、检验标准等文件,保证检查有据可依。
二、实施现场检查
逐项核对标准:按照检查清单中的项目顺序,对照标准要求逐一检查。例如:
生产环节:确认设备参数(温度、压力、转速)是否在设定范围内;
仓储环节:核查物料标识(名称、规格、批次)与实物是否一致,存储条件(温湿度、通风)是否符合要求;
服务环节:检查流程节点(如接待、响应、交付)是否按SOP执行。
记录检查结果:
对于符合项,在“检查结果”栏标注“√”或“合格”,无需详细描述;
对于不符合项,需详细记录“问题描述”(如“产品表面划痕长度超5mm”“文件记录缺失签字”)、“严重程度”(轻微/一般/严重)及“发生位置”(工序号、设备编号、区域等);
对关键问题拍照或录像留存(注意保护敏感信息,避免泄露无关内容)。
现场沟通确认:检查过程中发觉问题时,及时与现场负责人(如操作员、主管)沟通,确认问题是否属实,避免误判。
三、问题整改与跟踪
制定整改措施:针对不符合项,检查小组需协同责任部门(如生产部、仓储部)分析原因,明确整改措施(如“调整设备参数至标准范围”“补充完善记录签字流程”)、责任人(如设备技术员、文员)及完成时限(如“2024年X月X日前”)。
整改验证:责任部门完成整改后,检查小组需在3个工作日内进行复查,确认问题是否彻底解决,并在“整改结果”栏记录“已整改/未整改”(未整改需说明原因)。
汇总分析:检查结束后,负责人汇总所有检查数据,统计合格率、高频问题类型(如“外观缺陷占比30%”“记录不规范占比25%”),形成质量分析报告。
四、记录存档与改进
整理归档:将检查清单、整改记录、分析报告等资料按“检查日期+项目名称”分类编号,存入质量档案库,保存期限不少于3年(或按行业要求)。
持续改进:根据检查结果,定期召开质量分析会,针对重复发生的问题推动流程优化(如修订作业指导书、增加防错装置),提升质量控制水平。
记录模板示例
质量控制检查清单与记录表
检查日期
检查区域/项目
检查标准依据
检查内容
标准要求
检查结果(√/×)
问题描述(×项填写)
严重程度
整改措施
责任人
计划完成时间
整改结果(√/×)
复查人
2024-03-15
生产车间-工序A
《作业指导书SOP-2024》
设备运行参数
温度180±5℃
×
实际温度195℃
一般
调温器检修,校准温度传感器
张工
2024-03-18
√
李主管
2024-03-15
仓库-原材料区
《仓储管理规范V3.0》
物料标识清晰度
标签含名称/规格/批次
√
-
-
-
-
-
-
-
2024-03-15
检验室-检测报告
《CNAS-CL01:2018》
数据记录完整性
无缺项、无涂改
×
报告中“检测人”栏未签字
轻微
补充签字,加强记录复核
王检验员
2024-03-16
√
赵经理
使用关键提示
客观公正:检查需基于标准,避免主观臆断,问题描述需具体、可量化(如“划痕长度≥3mm”而非“有划痕”)。
时效性:检查后24小时内完成记录整理,整改项需跟踪至闭环,避免问题拖延。
可追溯性:所有检查记录需保留原始数据(如检测仪器打印值、现场照片),保证问题可追溯至具体环节和责任人。
动态更新:根据行业标准变化或企业流程优化,定期更新检查清单内容,保证模板适用性。
培训宣贯:使用前需对检查小组进行培训,明确标准解读、记录规范及沟通技巧,保证检查一致性。
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