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2026年人力资源管理师笔试高分技巧含答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.在当前经济下行压力下，企业采用“内部劳动力市场”的主要目的是什么？

A.降低招聘成本

B.提高员工忠诚度

C.加速裁员流程

D.减少社保支出

答案：B

解析：内部劳动力市场通过内部转岗、晋升等方式，增强员工对企业的归属感，降低离职率，适应经济波动下的稳定需求。

2.某制造企业因订单减少需要裁减部分员工，符合《劳动合同法》规定的经济性裁员程序的是？

A.直接发布裁员通知，无需提前沟通

B.提前30日向工会或全体职工说明情况

C.仅需支付法定经济补偿金即可

D.裁员前需获得劳动监察部门批准

答案：B

解析：《劳动合同法》规定，企业裁员需提前30日向工会或职工说明情况，并听取意见。

3.某互联网公司在招聘时要求应聘者“有3年以上头部MCN机构运营经验”，这种招聘标准属于？

A.效率性标准

B.合格性标准

C.适应性标准

D.创新性标准

答案：B

解析：合格性标准关注应聘者是否具备岗位要求的硬性条件，如经验、技能等。

4.在绩效管理中，如果员工长期未达到目标，企业应优先考虑采取哪种措施？

A.立即解除劳动合同

B.提供针对性培训

C.降低其薪资水平

D.转岗至更轻松的岗位

答案：B

解析：绩效管理应遵循“辅导-改进-淘汰”的顺序，培训是帮助员工提升能力的关键环节。

5.某企业通过员工满意度调查发现，员工对“晋升机制不透明”的抱怨较多，这反映的组织文化问题是？

A.缺乏信任文化

B.过度强调竞争

C.薪酬体系不完善

D.缺乏人文关怀

答案：A

解析：晋升机制不透明容易引发员工对公平性的质疑，反映组织信任缺失。

6.在员工培训需求分析中，以下哪种方法最适用于分析“岗位技能差距”？

A.问卷调查

B.访谈法

C.工作样本分析

D.行为观察法

答案：C

解析：工作样本分析能直接对比岗位要求与员工能力的差异。

7.某企业实行“末位淘汰制”，但未与工会协商，这种做法可能违反？

A.《劳动法》

B.《劳动合同法》

C.《社会保险法》

D.《劳动争议调解仲裁法》

答案：B

解析：末位淘汰制属于非正常裁员方式，需与工会协商，否则可能构成违法解除。

8.在团队建设中，如果团队成员之间频繁发生冲突，HR应优先采取哪种干预方式？

A.直接调解矛盾

B.组织团队建设活动

C.调整团队人员结构

D.强调公司规章制度

答案：A

解析：冲突初期需通过沟通解决，避免问题扩大化。

9.某零售企业为提升员工服务意识，引入“顾客满意度评分”作为绩效考核指标，这种指标属于？

A.财务指标

B.质量指标

C.效率指标

D.效果指标

答案：B

解析：顾客满意度反映服务质量的优劣，属于质量指标。

10.在员工离职面谈中，HR主要目的是？

A.调查离职原因

B.劝说员工留下

C.记录员工投诉

D.完成离职手续

答案：A

解析：离职面谈的核心是了解员工离职的真实原因，为改进管理提供参考。

11.某企业采用“强制分布法”进行绩效考核，这种方法的潜在问题是？

A.绩效评估过于主观

B.员工压力过大

C.绩效数据不完整

D.缺乏改进方向

答案：B

解析：强制分布法可能导致员工为避免末位被淘汰而降低表现。

12.在薪酬设计中，如果某岗位对员工能力要求较高，企业应优先考虑哪种薪酬策略？

A.基本工资+固定奖金

B.高底薪+低提成

C.低底薪+高提成

D.固定薪酬+福利补贴

答案：B

解析：高能力岗位应提供足够的底薪保障，以吸引和留住人才。

13.某企业通过“工作轮岗”方式帮助员工提升综合能力，这种培训方法属于？

A.在岗培训

B.脱产培训

C.导师制培训

D.在线培训

答案：A

解析：工作轮岗是在实际工作中进行的培训，属于在岗培训。

14.在处理劳动争议时，如果双方无法协商，应优先选择哪种途径？

A.劳动仲裁

B.诉讼

C.调解

D.直接上访

答案：C

解析：调解是劳动争议解决的优先途径，成本较低且效率较高。

15.某企业为提升员工敬业度，推行“弹性工作制”，这种措施属于？

A.薪酬激励

B.管理激励

C.文化激励

D.制度激励

答案：B

解析：弹性工作制属于管理手段，通过改善工作方式提升员工满意度。

16.在招聘过程中，如果发现某应聘者“简历造假”，企业应如何处理？

A.直接录用，观察表现

B.延期通知，重新评估

C.拒绝录用，保留法律证据

D.要求其补交证明材料

答案：C

解析：简历造假属于诚信问题，企业有权拒绝录用并保留追责权利。

17.某公司因业务扩张需要大量招聘，最适合的招聘渠道是？

A.校园