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2025年茂名市网约车考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.网约车服务合同中，乘客有权要求司机在规定时间内到达约定地点，以下哪种情况不属于乘客的合理要求？()

A.乘客要求司机在预约时间前15分钟到达

B.乘客要求司机在预约时间后30分钟内到达

C.乘客要求司机在预约时间前30分钟到达

D.乘客要求司机在预约时间后15分钟内到达

2.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方发生交通事故，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，等待交警处理

B.继续行驶，绕过事故现场

C.紧急刹车，观察后绕行

D.随意变换车道，寻找其他道路绕行

3.网约车平台在乘客投诉司机服务态度问题时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对司机进行处罚，不考虑乘客的陈述

B.不进行调查，直接对司机进行处罚

C.调查了解情况，根据事实进行处理

D.对司机和乘客分别进行处罚

4.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到恶劣天气，以下哪种做法是正确的？()

A.不采取任何措施，正常行驶

B.降低车速，注意观察路面情况

C.停车等待天气好转

D.超车行驶，快速通过

5.网约车驾驶员在接单时，以下哪种行为是违规的？()

A.遵守平台规定，及时接单

B.接单后，未经乘客同意，更改预约地点

C.接单后，与乘客保持良好沟通

D.遵守交通规则，安全驾驶

6.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客要求超速行驶，以下哪种做法是正确的？()

A.同意乘客的要求，超速行驶

B.拒绝乘客的要求，安全驾驶

C.超速行驶，但尽量保持安全距离

D.随意变换车道，寻找其他道路行驶

7.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.接受乘客的合理建议

C.在车内吸烟

D.主动与乘客聊天

8.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况可以停车上下乘客？()

A.乘客要求在非规定地点停车

B.乘客要求在交通繁忙的路段停车

C.乘客要求在临时停车区域停车

D.乘客要求在道路中央停车

9.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不负责任的？()

A.及时更新个人信息

B.遵守交通法规，安全驾驶

C.对乘客的询问不耐烦

D.主动了解乘客需求

二、多选题(共5题)

10.网约车驾驶员在服务过程中，应遵守以下哪些规定？()

A.遵守交通法规，安全驾驶

B.不得在车内吸烟

C.不得擅自更改预约地点

D.保持车内外整洁

11.以下哪些行为属于网约车服务中的优质服务？()

A.主动与乘客打招呼

B.在乘客上车前整理座椅

C.讲解路线及预计到达时间

D.遇到乘客困难时提供帮助

12.网约车平台在处理乘客投诉时应考虑以下哪些因素？()

A.乘客的投诉内容

B.投诉发生的时间

C.司机的服务记录

D.投诉的处理结果

13.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时应采取以下哪些措施？()

A.立即停车，询问乘客情况

B.联系平台寻求帮助

C.如有条件，为乘客提供急救措施

D.保持冷静，不慌张

14.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪些行为可能构成危险驾驶？()

A.饮酒后驾驶

B.服用国家管制的精神药品后驾驶

C.驾驶时拨打接听电话

D.在高速公路上超速行驶

三、填空题(共5题)

15.网约车驾驶员在行驶过程中，应佩戴哪种颜色的安全帽？

16.网约车驾驶员在接单后，必须在多少分钟内到达乘客指定地点？

17.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即拨打哪个电话求救？

18.网约车驾驶员在服务过程中，如需向乘客收取额外费用，必须事先得到乘客的

19.网约车驾驶员在夜间行驶时，应开启哪种照明设备？

四、判断题(共5题)

20.网约车驾驶员在行驶过程中，可以随意在道路上停车上下乘客。()

A.正确B.错误

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，可以不遵守平台规定。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在夜间行驶时，可以不开启车内照明。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题