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跨部门协作工作协调表模板

一、适用场景与价值

在企业运营中，跨部门协作是推动项目落地、实现资源高效利用的关键环节。当涉及多部门共同参与的大型项目推进（如新产品上市、系统升级）、临时性重点工作（如市场活动筹备、客户投诉处理）或长期资源协同（如年度预算分配、跨部门流程优化）时，易出现职责不清、进度脱节、信息壁垒等问题。本模板通过标准化协作流程，明确各方责任与节点，帮助团队减少沟通成本、提升执行效率，保证协作目标有序达成。

二、全流程操作指南

（一）协作发起：明确需求与范围

发起部门根据协作目标，填写《跨部门协作工作协调表》基础信息，包括：

协作任务名称（需简洁明确，如“2024年Q3新品上市推广项目”）；

协作目标（量化成果，如“3个月内实现新品销售额500万元，用户触达100万人次”）；

涉及部门（列出所有需配合的部门，如市场部、销售部、研发部、供应链部）；

预计周期（明确起止时间，如“2024年7月1日-2024年9月30日”）。

发起部门负责人签字确认后，将表格同步至所有涉及部门，并召开协作启动会（线上/线下），说明任务背景、目标及预期成果，保证各方对齐认知。

（二）需求确认：细化分工与责任

各涉及部门根据协作目标，结合自身职责，提出具体需求与输出成果：

例：市场部需“8月15日前完成宣传物料设计并交付销售部”；销售部需“8月20日前完成区域经销商培训”；研发部需“7月31日前完成产品功能测试”。

发起部门汇总各部门需求，协调资源与时间冲突（如某部门任务量过大需调整期限），形成最终任务清单，由各部门负责人签字确认，作为后续执行依据。

（三）任务分解：明确节点与责任人

将协作任务拆解为可执行的具体事项，明确每个事项的：

任务描述（具体动作，如“设计3套新品海报”）；

负责部门（主导部门，如市场部）；

责任人（具体执行人，用“”代替，如“市场部-张”）；

协作部门（需配合的部门，如设计部配合物料制作）；

起止时间（明确“开始时间”和“截止时间”，避免模糊表述）；

交付标准（成果验收依据，如“海报符合品牌VI规范，分辨率不低于300DPI”）。

任务分解需遵循“SMART原则”（具体、可衡量、可达成、相关性、时间限制），保证每个事项责任到人、节点清晰。

（四）进度跟踪：实时同步与风险预警

发起部门指定协作协调人（如项目助理），每周更新任务进度，通过以下方式跟踪：

定期召开进度同步会（建议每周1次，时长30分钟），各部门简要汇报已完成事项、未完成原因及需支持资源；

在表格中更新“当前进度”（如“进行中”“已完成”“延期”），对延期任务标注“风险原因”（如“设计部人力不足”“供应商物料延迟”）。

若出现重大风险（如关键节点延误可能影响整体目标），协调人需立即上报发起部门负责人，组织紧急会议制定解决方案（如调配资源、调整计划）。

（五）成果交付：验收与归档

各责任部门在截止时间前提交交付成果，由协作需求部门对照“交付标准”进行验收：

验收通过：在表格“完成状态”栏标注“已完成”，并签字确认；

验收不通过：反馈具体修改意见，责任部门在约定时间内调整后重新提交。

协作任务全部完成后，发起部门汇总所有交付成果、进度记录及会议纪要，整理归档，形成《协作项目总结报告》（含经验教训、改进建议），为后续协作提供参考。

三、跨部门协作工作协调表（模板）

任务名称

协作目标

涉及部门

发起部门：□市场部□销售部□研发部□供应链部□其他：____________

预计周期：____年__月日至__年__月__日

发起部门负责人

（签字）

协作协调人

_______________

序号

任务描述

负责部门

责任人

协作部门

起止时间

交付标准

当前进度

完成状态

备注（风险/问题）

1

开始：__月__日截止：__月__日

□未开始□进行中□已完成□延期

2

开始：__月__日截止：__月__日

3

开始：__月__日截止：__月__日

…

（可根据任务量增减）

会议记录|第1次会议：时间_月日:，地点/方式_________，决议_________________________第2次会议：时间_月日:，地点/方式_________，决议_________________________|附件清单|□任务清单□会议纪要□交付成果□验收报告□总结报告|

四、使用关键提示

（一）沟通机制：建立“双通道”同步模式

定期同步：固定每周进度会，避免信息滞后；

即时沟通：针对紧急问题，通过企业即时通讯群（如钉钉、企业）相关人员，24小时内响应，保证问题不过夜。

（二）责任界定：避免“三不管”地带

明确“主导部门”与“协作部门”职责：主导部门对结果负责，协作部门需按时配合输出，若因协作方延迟导致整体进度延误，由协作部门负责人承担责任；

对跨部