供应商评价标准及管理流程供应商选择及合作管理工具.docVIP

供应商评价标准及管理流程工具使用指南

一、适用业务场景

本工具适用于各类企业对供应商全生命周期的管理需求，具体场景包括：

新供应商引入：企业在采购新产品或服务时，需通过标准化流程筛选合格供应商；

现有供应商绩效评估：定期对合作中的供应商从质量、交期、服务等多维度进行评价，确定合作优先级；

供应商分级管理：根据评价结果对供应商进行分级（如战略级、优先级、合格级、淘汰级），优化资源配置；

合作问题处理：针对供应商履约过程中的质量问题、交付延迟等，启动整改或淘汰机制；

年度供应商复盘：结合全年绩效数据，制定下一年度供应商合作策略及改进目标。

二、标准化操作流程

（一）供应商准入阶段：筛选与初步评估

目标：保证引入的供应商具备基本资质和履约能力，降低合作风险。

步骤

操作内容

责任主体

输出成果

1.明确需求与标准

1.1采购部门联合使用部门（如生产部、研发部）确定采购品类、技术参数、质量要求、交付周期等核心需求；1.2制定《供应商准入基本标准》（包括营业执照、行业资质、生产规模、质量体系认证等硬性条件）。

采购经理、使用部门负责人

《采购需求明细表》《供应商准入基本标准》

2.供应商寻源

2.1通过行业展会、招标平台、行业协会推荐等方式收集潜在供应商名单；2.2优先选择已建立合作意向或具备行业口碑的供应商。

采购专员*

《潜在供应商名单》

3.资质审核

3.1要求潜在供应商提交《供应商资质申请表》及相关证明材料（营业执照、ISO9001认证、产品检测报告等）；3.2法务部、质量部联合审核材料真实性及合规性，剔除不达标供应商。

法务专员、质量工程师

《供应商资质审核记录表》

4.现场考察（必要时）

4.1对资质审核通过的供应商，组织考察小组（采购、质量、技术部门人员）实地考察生产环境、设备能力、工艺流程、品控体系；4.2填写《供应商现场考察评分表》，重点关注“质量控制能力”“交付稳定性”“应急响应能力”等维度。

考察小组（组长：采购经理*）

《供应商现场考察报告》

5.准入决策

5.1召开供应商评审会，结合资质审核、现场考察结果进行综合评分（60分以上为合格）；5.2评审委员会（总经理、采购总监、质量总监*）确定合格供应商名单，纳入《合格供应商名录》。

评审委员会

《合格供应商名录》

（二）合作过程管理：动态监控与风险防控

目标：保证供应商按约定履约，及时发觉问题并推动改进，保障供应链稳定。

步骤

操作内容

责任主体

输出成果

1.签订合作协议

1.1与准入供应商签订《采购合同》，明确质量标准、交付时间、价格条款、违约责任等核心内容；1.2合同需经法务部审核，保证合规性。

采购经理、法务专员

《采购合同》《供应商合作协议》

2.交付与验收

2.1供应商按订单交货，仓库部门核对数量、外观，并出具《送货单》；2.2质量部按《检验标准》进行抽样检验，合格后出具《入库验收单》，不合格则启动《不合格品处理流程》。

仓库管理员、质量检验员

《送货单》《入库验收单》《不合格品处理报告》

3.沟通协调

3.1采购专员定期与供应商对接订单进度，保证交付及时性；3.2对出现的质量问题或交付延迟，要求供应商在24小时内提交《整改计划》，跟踪落实情况。

采购专员、供应商对接人

《订单进度跟踪表》《供应商整改计划》

（三）绩效评价阶段：量化评估与等级划分

目标：客观反映供应商履约表现，为后续合作、激励或淘汰提供依据。

步骤

操作内容

责任主体

输出成果

1.制定评价标准

1.1明确评价指标（质量、交期、成本、服务、配合度等）及权重（示例：质量30%、交期25%、成本20%、服务15%、配合度10%）；1.2细化评分细则（如“批次合格率≥99%得30分，95%-98%得20分，＜95%得0分”）。

采购部、质量部、财务部

《供应商绩效评价指标表》

2.数据收集与评分

2.1每季度末，各部门收集相关数据：质量部提供“批次合格率”“退货率”，仓库提供“准时交付率”，财务部提供“价格竞争力”，采购部提供“服务响应速度”；2.2采购专员汇总数据，按《供应商绩效评价指标表》计算季度得分。

各部门数据提供人、采购专员*

《季度供应商绩效评分表》

3.等级划分与反馈

3.1根据得分划分供应商等级：≥90分（战略级）、80-89分（优先级）、70-79分（合格级）、＜70分（淘汰级）；3.2向供应商反馈评价结果，战略级/优先级供应商发放《合作肯定函》，合格级发放《改进建议书》，淘汰级发放《终止合作通知》。

采购经理、供应商负责人

《供应商等级评定报告》《绩效反馈函》

（四）结果应用阶段：持续优化与闭环管理

目标：将评价结果转化为行动，提升供应链整体效率。

步骤

操作内容

责任主体

输出成果

1.供应商优化

1.