2025年社区邮政服务点工作总结及2026年工作安排.docx

2025年社区邮政服务点工作总结及2026年工作安排

2025年，XX社区邮政服务点在街道、社区及上级邮政部门的指导下，紧密围绕“便民、惠民、利民”核心目标，以解决居民用邮需求为导向，持续优化服务流程、拓展服务场景、提升服务质效，全年累计服务社区居民1.2万人次，处理快递收寄件12.8万件，代办各项便民业务3800余笔，获评街道“年度民生服务先进单位”。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作回顾

（一）业务运营稳中有进，基础服务扎实落地

1.快递收寄效率显著提升。全年处理快递收寄件总量较2024年增长23%，其中寄件量增长45%，主要得