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东城区协管员招聘面试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.东城区协管员的日常工作内容不包括以下哪项？()

A.社区治安巡逻

B.社区卫生保洁

C.社区文化活动组织

D.社区经济建设

2.协管员在接到居民报警后，应首先做什么？()

A.立即联系上级

B.走访事发地点

C.记录报警内容

D.等待上级指示

3.以下哪项不属于协管员在社区巡查时应注意的事项？()

A.注意观察社区环境

B.遵守交通规则

C.保持个人卫生

D.穿着制服

4.协管员在处理居民纠纷时，以下哪种态度是正确的？()

A.偏袒一方，快速解决

B.保持中立，耐心调解

C.忽视矛盾，不予理睬

D.强制执行法规，不考虑情面

5.协管员发现社区内有流浪人员，应如何处理？()

A.联系社区居委会

B.立即赶走

C.拒绝干预

D.告知其离开社区

6.以下哪种行为违反了协管员的职业道德？()

A.主动帮助居民解决问题

B.接受居民礼物

C.积极参加培训

D.公开表扬居民

7.协管员在遇到紧急医疗情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话

B.嘱咐患者自行前往医院

C.等待上级指示

D.忽视病情

8.协管员在社区宣传时，以下哪种方式最有效？()

A.通过电视广播

B.发放宣传资料

C.群发短信

D.以上都有效

9.协管员在遇到居民不配合工作时，应采取哪种态度？()

A.强制执行，不解释

B.保持耐心，耐心解释

C.忽视问题，不予理会

D.立即上报，寻求上级解决

10.协管员在社区内发现火灾隐患，应如何报告？()

A.直接报警

B.立即通知物业

C.通过社区公告栏发布信息

D.等待居民自行处理

二、多选题(共5题)

11.协管员在社区服务中需要具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.法律法规知识

D.紧急处置能力

E.公共卫生知识

12.以下哪些措施有助于提高社区的安全水平？()

A.定期开展安全知识培训

B.加强社区巡逻力度

C.设立安全监控设施

D.建立居民安全信息反馈机制

E.举办社区文化活动

13.协管员在处理居民矛盾时应遵循哪些原则？()

A.公正无私

B.尊重事实

C.耐心倾听

D.快速处理

E.保护隐私

14.协管员在社区巡查时，哪些情况需要上报？()

A.社区设施损坏

B.居民纠纷升级

C.发现安全隐患

D.居民生活困难

E.社区环境脏乱

15.协管员在组织社区活动时，需要考虑哪些因素？()

A.活动目标

B.活动内容

C.参与人群

D.活动时间

E.活动经费

三、填空题(共5题)

16.协管员在接到居民关于噪音扰民的投诉后，首先应做的是__。

17.协管员在处理社区突发事件时，应遵循的紧急处置原则是__。

18.协管员在组织社区活动时，活动的时间安排应尽量避开__。

19.协管员在社区巡查中，如发现__，应立即上报。

20.协管员在处理居民纠纷时，应保持__的态度。

四、判断题(共5题)

21.协管员在社区工作中，可以接受居民赠送的礼品。()

A.正确B.错误

22.协管员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.协管员在组织社区活动时，可以不考虑居民的参与意愿。()

A.正确B.错误

24.协管员在社区巡查中，发现的一般性安全隐患可以自行处理。()

A.正确B.错误

25.协管员在处理居民纠纷时，可以不进行调解，直接要求居民通过法律途径解决。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在社区发生火灾时，协管员应如何行动？

27.如何有效预防和减少社区盗窃案件的发生？

28.在处理居民纠纷时，如何做到公正处理？

29.如何提高社区居民对协管员工作的满意度？

30.在社区内发现流浪乞讨人员时，协管员应如何处理？

东城区协管员招聘面试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】协管员的主要职责是维护社区治安、卫生和文化活动，不涉及社区经济建设。

2.【答案】C

【解析】接到报警后，协管员应首先记录报警内容，以便后续处理。

3.【答案】C

【解析】协管员在