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《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买商品时享有哪些基本权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.以上都是

2.经营者提供的商品或者服务应当符合哪些要求？()

A.符合保障人身、财产安全的要求

B.符合商品或服务的明示质量标准

C.符合消费者合理期待的质量标准

D.以上都是

3.消费者在购买商品或者接受服务时，发现商品存在瑕疵，可以要求哪些处理？()

A.退换货

B.修理、重作、减少价款或者报酬

C.消费者权益赔偿

D.以上都是

4.消费者个人信息受到侵害时，可以向哪些机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.以上都是

5.消费者权益保护法对经营者的哪些行为进行了禁止？()

A.欺诈消费者

B.侵犯消费者人身权、财产权

C.侵犯消费者个人信息

D.以上都是

6.消费者在购买商品或者接受服务时，发现经营者存在虚假宣传，可以要求哪些赔偿？()

A.消费者权益赔偿金

B.消费者赔偿金

C.消费者赔偿

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货等要求，应当如何处理？()

A.及时处理

B.不得拒绝

C.可以拒绝，但需说明理由

D.以上都是

8.消费者权益保护法对经营者的售后服务有哪些规定？()

A.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

B.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求修理、更换、退货

C.经营者应当承担因商品或者服务存在缺陷造成的消费者人身、财产损害的责任

D.以上都是

9.消费者权益保护法对经营者的价格行为有哪些规定？()

A.经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者购买商品或者接受服务

B.经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用

C.经营者不得利用价格手段进行不正当竞争

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.消费者在购买商品或者接受服务时，依法享有哪些权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.人身财产安全权

E.获得赔偿权

F.个人信息保护权

11.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求时，消费者可以采取哪些措施？()

A.要求经营者承担修理、更换、退货等责任

B.要求经营者赔偿损失

C.向有关行政部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

E.向消费者协会投诉

12.消费者权益保护法对经营者的哪些行为进行了禁止？()

A.欺诈消费者

B.侵犯消费者人身权、财产权

C.侵犯消费者个人信息

D.虚假宣传

E.不正当竞争

13.消费者个人信息受到侵害时，可以通过哪些途径维护自己的合法权益？()

A.与经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

E.寻求法律援助

14.消费者权益保护法规定，经营者对消费者提出的哪些要求，应当及时、妥善处理？()

A.修理、更换、退货

B.退还部分费用

C.增加服务内容

D.赔偿损失

E.说明情况

三、填空题(共5题)

15.《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济发展而制定的法律。

16.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权益，是指消费者在消费过程中所享有的各种权利。

17.《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得商品或者服务的真实情况。

18.《消费者权益保护法》规定，消费者的人身、财产安全受到侵害的，有权要求经营者赔偿损失。

19.《消费者权益保护法》规定，消费者个人信息依法受到保护，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

四、判断题(共5题)

20.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。()

A.正确B.错误

21.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，消费者不得要求赔偿。()

A.正确B.错误

22.消费者个人信息受到侵害时，只能通过法律途径维护自己的权益。()

A.正确B.错误

23.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以要求经营者承担修理、更换、退货等责任。()

A.正确