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灾备系统建设协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于：

甲方因业务发展需要，为应对可能发生的各种灾难事件，保障关键业务连续性，拟建设一套灾备系统；乙方拥有灾备系统相关的专业技术、经验和服务能力，愿意为甲方提供灾备系统建设服务。

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方灾备系统建设事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条项目背景与目标

1.1甲方现有IT系统面临[描述潜在风险，如自然灾害、硬件故障、网络攻击、人为操作失误等]风险，可能导致业务中断，造成经济损失和声誉影响。

1.2为保障甲方关键业务在灾难发生后能够快速、有效地恢复，降低业务中断风险，甲方决定建设一套灾备系统。

1.3甲方期望通过本协议约定，由乙方负责设计、建设、测试和交付一套满足预定恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）要求的灾备系统。

第二条灾备系统范围（SOW）

2.1需求调研与分析：乙方负责对甲方[列出需灾备的关键业务系统名称或类型]的业务系统、数据、运行环境、业务连续性要求等进行详细调研和分析，完成业务影响分析（BIA）报告，明确灾备建设需求和关键性。

2.2灾备方案设计：乙方根据需求调研结果，设计灾备系统总体架构方案，包括但不限于：

（1）确定灾备模式（如数据复制、备份恢复、混合云等）和技术路线；

（2）选择和规划灾备所需硬件设备（如服务器、存储、网络设备等）、软件平台（如灾备软件、数据库复制软件等）；

（3）规划数据传输链路、带宽和传输策略；

（4）设计灾难切换流程和业务恢复流程；

（5）制定灾备系统安全防护策略；

（6）输出详细的设计方案文档。

2.3系统部署与实施：乙方负责按照设计方案，完成灾备系统基础设施的搭建、软硬件的安装配置、系统环境的集成调试，实现生产系统与灾备系统之间的数据复制或备份链路的建立。

2.4系统集成：乙方负责将灾备系统与甲方现有的网络环境、监控平台、安全防护体系等进行必要的集成，确保灾备系统顺利融入甲方IT运维体系。

2.5测试与验证：乙方负责制定详细的灾备系统测试计划，并依据计划完成以下测试工作：

（1）功能测试：验证灾备系统各功能模块是否按设计实现；

（2）性能测试：评估灾备系统在数据传输、恢复操作等场景下的性能表现；

（3）恢复演练：模拟灾难场景，执行切换和恢复流程，验证系统是否满足预定的RTO和RPO要求，并输出测试报告和演练报告。

2.6培训：乙方负责对甲方指定的[数量]名操作维护人员进行灾备系统相关培训，内容包括灾备系统架构、日常监控管理、备份策略执行、故障处理、应急切换操作等，并提供培训讲义。

2.7文档交付：乙方负责向甲方交付完整的灾备系统建设相关文档，包括但不限于：需求分析报告、BIA报告、灾备系统设计方案、部署实施文档、操作手册、维护手册、应急预案、测试报告、培训材料等。

第三条合同价款与支付方式

3.1本协议项下灾备系统建设服务费（以下简称“服务费”）总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

3.2该服务费包含乙方为完成本协议第二条约定的全部工作所发生的成本、利润及税金。

3.3支付方式：甲方按以下阶段向乙方支付服务费：

（1）本协议签订后[天数]日内，甲方向乙方支付服务费总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为预付款；

（2）乙方完成灾备系统设计方案，经甲方书面确认后[天数]日内，甲方向乙方支付服务费总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）；

（3）乙方完成灾备系统主要硬件设备安装、基础环境搭建，并经甲方现场验收合格后[天数]日内，甲方向乙方支付服务费总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）；

（4）灾备系统按预定RTO和RPO通过测试并完成最终验收合格后[天数]日内，甲方向乙方支付服务费总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）；

（5）本协议约定的质保期满，且无遗留重大缺陷，甲方向乙方支付服务费总额的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为质保金。质保金自质保期满且甲方确认无遗留重大