2025年旅行社条例试题及答案.docxVIP

2025年旅行社条例试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅行社在提供旅游产品时，应明确告知游客哪些内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用包含项目

C.旅游费用不含项目

D.以上都是

2.游客在旅游过程中，如遇服务质量问题，应当如何处理？()

A.当场要求旅行社立即解决

B.返回后向旅行社投诉

C.直接向旅游行政管理部门投诉

D.以上都可以

3.旅行社组织团队旅游，每团人数应不少于多少人？()

A.10人

B.15人

C.20人

D.25人

4.旅行社在旅游行程中，不得安排哪些活动？()

A.游览景点

B.参观民俗

C.按规定自费参加娱乐活动

D.参加赌博活动

5.旅行社在销售旅游产品时，应当提供哪些文件？()

A.旅游行程单

B.旅游服务合同

C.旅游意外保险单

D.以上都是

6.旅行社在旅游行程中，应当如何安排餐饮服务？()

A.按照游客的要求安排

B.根据行程安排统一安排

C.提供多种选择供游客选择

D.以上都可以

7.旅行社在组织出境旅游时，应当办理哪些手续？()

A.出境旅游许可证

B.团队签证

C.旅游保险

D.以上都是

8.旅行社在旅游行程中，如遇不可抗力因素导致行程变更，应当如何处理？()

A.及时通知游客并协助调整行程

B.全额退还旅游费用

C.按照游客的要求调整行程

D.以上都可以

9.旅行社在组织旅游团队时，应当配备哪些人员？()

A.导游人员

B.驾驶员

C.医疗人员

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.根据2025年旅行社条例，以下哪些行为属于旅行社的合法经营行为？()

A.明确告知游客旅游费用包含的项目

B.提供虚假旅游产品信息

C.提供旅游意外保险

D.未经游客同意安排自费项目

11.游客在旅游过程中，若发现旅行社存在以下哪些问题，可以依法投诉？()

A.旅游行程安排不合理

B.餐饮服务质量差

C.导游服务态度恶劣

D.旅游费用不透明

12.旅行社在组织出境旅游时，需要办理以下哪些手续？()

A.出境旅游许可证

B.团队签证

C.旅游意外保险

D.旅行社责任保险

13.以下哪些属于旅行社应当遵守的服务规范？()

A.提供真实、准确的旅游产品信息

B.保障游客的人身和财产安全

C.不得强迫游客购物消费

D.及时处理游客的投诉

14.旅行社在旅游行程中，应当如何保障游客的合法权益？()

A.明确告知游客旅游行程安排和费用

B.提供必要的安全保障措施

C.保障游客的人身自由

D.及时告知游客旅游行程中的风险

三、填空题(共5题)

15.根据2025年旅行社条例，旅行社组织团队旅游，每团人数应不少于__人。

16.旅行社在销售旅游产品时，应当提供__，以保障游客的知情权和选择权。

17.游客在旅游过程中，若遇到紧急情况需要医疗救助，旅行社应当提供__，确保游客的生命安全。

18.旅行社在组织出境旅游时，必须办理__，以确保出境旅游的合法性。

19.根据2025年旅行社条例，旅行社在提供旅游服务时，应当对游客进行__，以提高游客的安全意识。

四、判断题(共5题)

20.旅行社在销售旅游产品时，可以随意更改旅游行程内容。()

A.正确B.错误

21.游客在旅游过程中，若对旅游服务质量不满意，可以直接向旅游行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

22.旅行社在组织旅游团队时，可以不安排导游。()

A.正确B.错误

23.旅行社在销售旅游产品时，必须如实告知游客旅游费用的全部包含内容。()

A.正确B.错误

24.游客在旅游过程中，如果发生意外事故，旅行社有责任承担全部赔偿责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：旅行社在组织团队旅游时，有哪些注意事项需要遵守？

26.问：如果游客在旅游过程中遇到服务质量问题，应该如何处理？

27.问：旅行社在组织出境旅游时，需要办理哪些必要的手续和文件？

28.问：旅行社在销售旅游产品时，如何确保游客的知情权和选择权？

29.问：旅行社在提供旅游服务时，有哪些服务质量规范需要遵守？

2025年旅行社条例试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【