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2025年自考专业(公共关系)试卷(模拟题)附答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系活动的基本要素包括哪些？()

A.组织、目标、人员、资源、信息、效果

B.目标、人员、资源、信息、活动、效果

C.组织、目标、信息、活动、效果、反馈

D.组织、人员、资源、信息、效果、时间

2.以下哪项不是公共关系活动的主要功能？()

A.增强企业知名度

B.提高企业美誉度

C.优化企业环境

D.创造企业利润

3.在公共关系活动中，哪项工作不是传播管理的内容？()

A.编写新闻稿

B.设计公关活动

C.监测媒体反应

D.维护客户关系

4.以下哪种情况属于危机公关的范畴？()

A.企业产品销售增长

B.企业形象负面报道

C.企业员工福利提升

D.企业产品研发成功

5.公共关系活动中，哪项工作不属于媒体关系管理？()

A.建立媒体数据库

B.组织媒体见面会

C.处理媒体投诉

D.制定企业战略

6.以下哪项不是公共关系活动的目标？()

A.增强公众对企业的信任

B.提高企业品牌知名度

C.降低企业运营成本

D.提升企业员工满意度

7.在公共关系活动中，哪项工作不属于危机公关的应对策略？()

A.主动发布信息

B.控制舆论导向

C.捐款公益事业

D.及时沟通协调

8.以下哪项不是公共关系活动的特点？()

A.非商业性

B.非竞争性

C.非强制性

D.非盈利性

9.公共关系活动中，以下哪种沟通方式最为直接有效？()

A.公开演讲

B.媒体报道

C.企业内部邮件

D.个人面谈

10.公共关系活动中，哪项工作不属于形象策划的内容？()

A.制定企业视觉识别系统

B.设计公关活动

C.监测公众意见

D.培训企业员工

二、多选题(共5题)

11.公共关系策划的基本步骤包括哪些？()

A.明确目标

B.收集资料

C.制定方案

D.执行实施

E.评估反馈

12.企业危机公关的处理原则有哪些？()

A.真诚透明

B.快速反应

C.信息公开

D.主动沟通

E.内部协调

13.以下哪些是公共关系活动常用的传播渠道？()

A.电视媒体

B.广播媒体

C.纸媒媒体

D.网络媒体

E.口碑传播

14.公共关系活动的评估指标包括哪些？()

A.知名度

B.美誉度

C.公众参与度

D.媒体曝光度

E.员工满意度

15.公共关系活动中，组织内部沟通的主要方式有哪些？()

A.内部会议

B.企业内部邮件

C.企业内部网络论坛

D.内部培训

E.员工沟通会

三、填空题(共5题)

16.公共关系活动策划的首要步骤是确定目标，而确定目标的基础是进行充分的______。

17.公共关系活动中的______是指通过媒体发布信息，以影响公众舆论的过程。

18.危机公关的处理原则之一是______，即在危机发生时，企业应尽快向公众公开事实真相。

19.公共关系活动中的______是指通过活动形式，直接与公众进行沟通和交流的过程。

20.公共关系活动评估中，______是衡量活动效果的重要指标，它反映了公众对企业的认知程度。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标是追求企业利益的最大化。()

A.正确B.错误

22.公共关系活动不需要遵循道德规范。()

A.正确B.错误

23.危机公关的重点是危机发生后的处理。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动只涉及企业内部的管理。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的评估可以通过市场调查来完成。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系活动策划的基本步骤。

27.解释危机公关的五个处理原则，并举例说明。

28.阐述公共关系活动中传播管理的意义。

29.分析公共关系活动中媒体关系管理的重要性。

30.讨论公共关系活动中如何进行有效的内部沟通。

2025年自考专业(公共关系)试卷(模拟题)附答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系活动的基本要素包括组织、目标、人员、资源、信息、效果等，其中组织是主体，目标是核心，人员是关键，资源是基础，信息是手段，效果是目的。

2.【答