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直播电商代运营方案

一、定义与主体

（一）合同双方

本方案旨在规范甲方的产品在乙方平台上的直播电商代运营服务。甲方指产品或品牌的授权拥有者，乙方指专业提供直播电商代运营服务的一方。双方在此确认各自身份：甲方为____________________，代表法人授权签字人员；乙方为____________________，代表法人授权签字人员。本方案旨在促进直播电商活动的合规高效运营，不涉及任何特定时间节点或个人隐私信息。

（二）目的与范围

本方案适用于甲方委托乙方在其指定电商平台（概括为“合作平台”）上实施直播销售、推广服务及相关事宜。合作范围包括但不限于产品选品、直播间搭建、主播管理、内容创作、用户互动优化和数据反馈分析，旨在提升品牌曝光度和销售额。方案基于双方协商一致的原则，覆盖完整服务周期。

二、服务内容

（一）具体服务项目

乙方负责制定直播电商运营策略并提供以下具体服务：直播内容策划，涵盖剧本创作、主题设定和目标用户定位；主播团队培训，确保沟通技巧、产品知识掌握和互动能力提升；直播活动执行，包括直播时间安排（频率以周为单位进行规范）、平台工具应用和用户答疑；销售数据监控，生成分析报告以优化后续方案；以及推广素材制作，整合视频剪辑、图文海报等资源支持销售转化。服务内容与甲方产品特性适配，如季节性产品需提前规划活动主题。

（二）质量标准

乙方承诺服务成果达到行业基准：每场直播时长至少为两个小时；用户互动率达约定平台平均值；销售转化率稳步提升；数据报告提供周期为每次直播后的七个工作日内。服务执行应遵守电商平台规则和国家相关法律，确保无不良内容。乙方以专业团队执行任务，不额外收费基础服务。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方需提供准确完整的品牌信息、产品资料、样品和授权证明；确保产品供应充足，响应乙方需求时提供必要支持，如参与主播培训或审核脚本内容；支付服务费用按时按约定；并维护合作平台的账户权限。甲方责任集中于保障服务基础条件真实有效。

（二）乙方责任

乙方履行核心义务包括：设计个性化直播方案并与甲方确认；保障主播团队的专业性、准时出镜和互动效果；监控直播过程避免违规操作；提交月度运营总结报告；保护甲方数据安全不外泄；以及处理用户反馈和投诉。乙方责任围绕高效运营，优化资源分配。

（三）共同义务

双方均需尊重知识产权、遵守保密规定，不得在服务中引入任何第三方冲突；定期沟通反馈服务进度，频率不少于每两周一次视频会议；并共同维护合作平台声誉。义务内容强化双方协作精神。

四、费用与支付

（一）费用结构

本方案服务费用包括固定管理费和浮动效果费。固定部分为每月具体金额概括约定，浮动部分按销售额百分比提取（如达成目标销售额后提取比例）。支付方式为银行转账，乙方开具正式发票明细单。支付周期约定为每个自然月底前三个工作日支付当月费用。

（二）支付流程

甲方需在乙方提交服务报告后按时支付款项，逾期处理需双方协商。费用调整需书面确认。所有支付行为受保密约束。

五、保密义务

双方确认在合作期间获取的商务信息、运营数据、用户资料等均为机密，须严格保护：不得向第三方披露或用于非合作目的；使用替代符号如“张某”处理个人敏感信息；保密期覆盖合同期间及终止后两年。违反条款承担违约责任。

六、违约责任

一方违约时应赔偿对方实际损失：如甲方拖欠费用需支付逾期利息加固定违约金；乙方服务不达标须返还未履行部分费用并赔偿销售额损失。违约处理基于书面通知，给予纠正期两周。条款确保公平补偿机制。

七、争议解决方法

任何争议均优先友好协商解决；协商不成则提交中立仲裁机构裁决；排除诉讼途径。争议解决规则适用一般商业标准。

八、生效与终止

（一）生效条件

本方案自签署日起生效，生效期起于双方盖章签字确认日。生效后满一年自然周期，除非提前终止。

（二）终止条款

终止条件包括：双方协商一致书面终止；一方重大违约持续三周未纠正；或不可抗力事件影响服务持续两个月以上。终止前需提前三周通知对方。

九、其他条款

法律适用明确依据国家相关合同法规；方案变更需双方书面确认；不可抗力如自然灾害等免责处理；以及版本优先条款，即本方案文本为唯一法律依据。

十、签署部分

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）