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在线问诊服务协议

合同编号：__________

一、总则

1.1本协议由以下双方于____年____月____日在中国境内订立：

1.1.1甲方（医疗机构）：名称：__________________，统一社会信用代码：__________________，地址：__________________，法定代表人：__________________，联系电话：__________________，电子邮箱：__________________。

1.1.2乙方（患者）：姓名：__________________，身份证号码：__________________，地址：__________________，联系电话：__________________，电子邮箱：__________________。

1.2本协议旨在明确甲方提供在线问诊服务，乙方通过互联网平台获取在线医疗咨询服务的权利义务，以规范双方在在线问诊过程中的行为，保障双方的合法权益。

1.3本协议适用中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国医师法》等。

1.4本协议的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

二、服务内容与方式

2.1甲方同意根据乙方的需求，提供在线问诊服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1通过互联网平台进行在线问诊咨询。

2.1.2提供电子病历、电子处方等服务。

2.1.3提供健康咨询、疾病预防等健康管理服务。

2.2乙方通过互联网平台向甲方预约在线问诊服务，并按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息和病情描述。

2.3甲方提供的在线问诊服务方式包括但不限于文字、语音、视频等形式。

2.4双方同意，在线问诊服务过程中，甲方应保证其医务人员具备相应的执业资格，且在合法执业范围内提供服务。

三、服务费用与支付

3.1在线问诊服务费用由双方根据市场行情及服务内容协商确定。

3.2乙方应在本协议签订之日起____日内，向甲方支付服务费用。

3.3支付方式包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等。

3.4甲方应在收到服务费用后，按照约定提供服务。

四、双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方提供真实、准确的个人信息和病情描述。

4.1.2甲方有权拒绝为不符合法定条件的乙方提供服务。

4.1.3甲方应保证其医务人员具备相应的执业资格，并在合法执业范围内提供服务。

4.1.4甲方应按照约定提供服务，并保证服务质量。

4.1.5甲方有权在紧急情况下，建议乙方及时就医。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方提供符合约定的在线问诊服务。

4.2.2乙方应提供真实、准确的个人信息和病情描述，并配合甲方进行在线问诊。

4.2.3乙方应按照约定支付服务费用。

4.2.4乙方有权在服务过程中，要求甲方提供必要的医疗建议和指导。

4.2.5乙方应遵守国家法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。

五、保密条款

5.1双方同意，在本协议有效期内及协议终止后____年内，对彼此提供的商业秘密、个人信息等予以保密。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容及获取的对方信息。

5.3如因一方违反本条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、违约责任

6.1如甲方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.2如乙方未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

6.3如一方违反本协议的保密条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

6.4双方同意，因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取必要的措施减少损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

7.3在争议解决期间，双方应继续履行本协议未受争议影响的条款。

八、协议的变更与解除

8.1本协议的变更，须经双方书面同意。

8.2如一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

8.3本协议的解除，不影响双方在本协议解除前已产生的权利义务。

九、协议的生效与终止

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2本协议有效期为____年，自生效之日起计算。

9.3协议期满，如双方无异议，可续签本协议。

9.4协议终止后，双方应按照约定处理未尽事宜，并妥善保管相关资料。

十、其他

10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份