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2025年度企业人力资源管理师(二级)技能操作试题集锦

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是人力资源规划的基本步骤？()

A.现状分析

B.预测未来

C.制定计划

D.实施评估

2.在招聘过程中，以下哪项不属于面试评价的标准？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.外貌形象

D.工作经验

3.员工培训效果评估中，常用的定量评估方法不包括以下哪项？()

A.调查问卷

B.成绩考核

C.现场观察

D.行为观察

4.以下哪项不属于员工关系管理的主要内容？()

A.劳动争议处理

B.企业文化建设

C.员工沟通

D.员工薪酬管理

5.在绩效考核中，以下哪项不是绩效面谈的步骤？()

A.准备工作

B.绩效反馈

C.制定改进计划

D.绩效评估

6.以下哪项不是员工职业发展规划的主要内容？()

A.个人职业目标设定

B.组织发展需求分析

C.个人能力提升计划

D.组织培训计划

7.在员工招聘中，以下哪项不是招聘渠道？()

A.网络招聘

B.校园招聘

C.人才市场招聘

D.内部晋升

8.以下哪项不是劳动争议的解决方式？()

A.调解

B.仲裁

C.民事诉讼

D.行政处罚

9.在员工培训中，以下哪项不是培训效果评估的指标？()

A.知识掌握程度

B.技能提升效果

C.员工满意度

D.业绩提升

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是人力资源规划中应考虑的环境因素？()

A.法律法规

B.经济状况

C.技术进步

D.社会文化

E.组织战略

11.以下哪些是绩效管理中常用的绩效考核方法？()

A.目标管理法

B.行为锚定等级评价法

C.关键绩效指标法

D.360度评估法

E.基于能力的评价法

12.以下哪些是员工培训需求分析的方法？()

A.调查问卷

B.访谈

C.业绩分析

D.观察法

E.需求预测

13.以下哪些是员工关系管理中的沟通方式？()

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.书面沟通

D.口头沟通

E.电子沟通

14.以下哪些是劳动争议解决的基本原则？()

A.公正原则

B.合法原则

C.平等原则

D.慎重原则

E.自愿原则

三、填空题(共5题)

15.企业人力资源规划的首要任务是进行______。

16.在绩效管理中，______是衡量员工工作绩效的重要指标。

17.员工培训需求分析的方法中，______是一种定量分析的方法。

18.在员工关系管理中，______是解决劳动争议的主要途径。

19.人力资源规划的目标之一是确保企业______。

四、判断题(共5题)

20.人力资源规划只关注企业内部的人力资源管理。()

A.正确B.错误

21.绩效管理的主要目的是为了提高员工的满意度。()

A.正确B.错误

22.员工培训需求分析可以通过调查问卷和访谈两种方法来完成。()

A.正确B.错误

23.劳动争议一旦发生，企业必须立即采取法律手段解决。()

A.正确B.错误

24.企业进行人力资源规划时，应该优先考虑员工的个人发展。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述人力资源规划的基本步骤。

26.如何进行有效的绩效管理？

27.员工培训需求分析有哪些主要方法？

28.劳动争议的解决途径有哪些？

29.如何提高员工的工作满意度？

2025年度企业人力资源管理师(二级)技能操作试题集锦

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】实施评估是人力资源规划中的一个环节，但不是基本步骤，基本步骤通常包括现状分析、预测未来和制定计划。

2.【答案】C

【解析】外貌形象不是面试评价的标准，评价标准通常包括专业知识、沟通能力和工作经验等。

3.【答案】D

【解析】行为观察是定性评估方法，而调查问卷、成绩考核通常用于定量评估。

4.【答案】D

【解析】员工薪酬管理属于薪酬福利管理范畴，而不是员工关系管理的主要内容。

5.【答案】D

【解析】绩效评估是绩效管理过程中的一个环节，而不是绩效面谈的步骤。面谈步骤通常包括准备工作、绩效反馈和制定改进计划。

6.【答案】D

【解析】组织培训计划属于组织层面的培训活动，而不