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44.28公共关系学测试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象主要是哪一方面？()

A.市场营销

B.企业管理

C.公众关系

D.心理学

2.公共关系的基本要素不包括以下哪一项？()

A.信息传播

B.公众参与

C.媒体报道

D.财务收益

3.公共关系的目标不包括以下哪一项？()

A.增强组织形象

B.提高组织知名度

C.促进产品销售

D.增强员工凝聚力

4.公共关系活动中，以下哪一项不是传播的主要渠道？()

A.新闻媒体

B.互联网

C.口碑传播

D.内部培训

5.公共关系危机管理中，首要任务是？()

A.恢复组织声誉

B.控制危机蔓延

C.制定应对策略

D.评估危机影响

6.公共关系调查通常不包括以下哪一项内容？()

A.组织内部调查

B.媒体调查

C.市场调查

D.政策调查

7.公共关系策划的步骤中，不包括以下哪一项？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定方案

D.评估效果

8.公共关系策划中，以下哪一项不是策划方案评估的指标？()

A.可行性

B.效果性

C.经济性

D.竞争性

二、多选题(共5题)

9.以下哪些是公共关系危机管理中应采取的措施？()

A.及时发布信息

B.保持与媒体的沟通

C.制定危机应对计划

D.采取法律手段

10.公共关系调查通常包括哪些内容？()

A.组织内部调查

B.媒体调查

C.市场调查

D.公众满意度调查

11.公共关系策划的步骤通常包括哪些？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定方案

D.实施与评估

12.以下哪些是公共关系活动中的传播渠道？()

A.新闻媒体

B.互联网

C.口碑传播

D.电视广告

13.公共关系危机管理中，以下哪些是危机发生后的应对策略？()

A.控制危机蔓延

B.事实澄清

C.恢复组织声誉

D.制定预防措施

三、填空题(共5题)

14.公共关系学的核心是研究组织与公众之间的____关系。

15.在公共关系活动中，____是组织与公众沟通的桥梁。

16.公共关系的目标之一是____组织形象。

17.公共关系危机管理中，____是首要任务。

18.公共关系调查通常包括____和____两个方面。

四、判断题(共5题)

19.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的经济利益。()

A.正确B.错误

20.公共关系调查的内容只包括组织内部情况。()

A.正确B.错误

21.新闻发布会是公共关系活动中最常用的传播方式。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理不需要与媒体进行沟通。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划是一个无序的过程，不需要严格遵循步骤。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述公共关系危机管理的基本原则。

25.什么是公共关系策划，它通常包括哪些步骤？

26.公共关系调查的目的和意义是什么？

27.请列举至少三种公共关系危机的类型。

28.如何通过公共关系活动提升组织的品牌形象？

44.28公共关系学测试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学主要研究的是组织与公众之间的沟通与关系管理。

2.【答案】D

【解析】公共关系的基本要素包括信息传播、公众参与和媒体报道，财务收益不是其基本要素。

3.【答案】C

【解析】公共关系的目标通常不包括直接促进产品销售，而是侧重于组织形象、知名度和员工凝聚力。

4.【答案】D

【解析】公共关系传播的主要渠道包括新闻媒体、互联网和口碑传播，内部培训不属于主要传播渠道。

5.【答案】B

【解析】公共关系危机管理中，首要任务是控制危机蔓延，防止事态进一步扩大。

6.【答案】B

【解析】公共关系调查通常包括组织内部调查、市场调查和政策调查，媒体调查不是其主要内容。

7.【答案】D

【解析】公共关系策划的步骤包括确定目标、分析环境和制定方案，评估效果是在策划实施后进行的。

8.【答案】D

【解析】公共关系策划方案评估的指标通常包括可行性、效果性和经济性，竞争性不是评估的指标之一。

二、多选题(共5题)

9.【答案】ABCD

【解析】公共