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iso9001-中文版(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书

B.质量手册、程序文件、质量记录

C.质量手册、作业指导书、质量记录

D.质量手册、程序文件、内部审核报告

2.ISO9001标准要求组织应如何进行内部审核？()

A.由外部审核员进行

B.由内部员工进行

C.由质量部门进行

D.由最高管理者进行

3.ISO9001标准中，对质量管理体系文件的修订有何要求？()

A.无需记录修订历史

B.应记录修订历史，并确保文件版本一致

C.仅需记录修订日期

D.无需通知相关人员

4.ISO9001标准中，质量管理体系的目标应包括哪些内容？()

A.提高客户满意度、提高产品质量、降低成本

B.提高客户满意度、提高生产效率、降低成本

C.提高产品质量、提高生产效率、降低成本

D.提高客户满意度、提高生产效率、提高产品质量

5.ISO9001标准要求组织应如何识别和应对风险？()

A.仅需识别风险，无需采取行动

B.识别风险，评估风险，并采取适当措施应对风险

C.仅需评估风险，无需采取行动

D.识别风险，并采取预防措施

6.ISO9001标准中，对供应商的评审有何要求？()

A.无需对供应商进行评审

B.仅需对供应商进行基本资质评审

C.应对供应商进行评审，包括其质量管理体系和产品或服务

D.仅需对供应商的产品或服务进行评审

7.ISO9001标准中，对持续改进有何要求？()

A.无需进行持续改进

B.应定期进行内部审核，以验证持续改进的成果

C.应制定持续改进计划，并定期进行评审

D.仅需记录改进措施

8.ISO9001标准中，对管理评审有何要求？()

A.无需进行管理评审

B.由最高管理者负责，每年至少进行一次管理评审

C.由质量部门负责，每月至少进行一次管理评审

D.由内部审核员负责，每季度至少进行一次管理评审

9.ISO9001标准中，对客户沟通有何要求？()

A.无需与客户沟通

B.应与客户沟通，了解客户需求，并确保产品或服务满足客户要求

C.仅需与客户沟通，无需记录沟通内容

D.仅需记录客户沟通内容，无需与客户沟通

10.ISO9001标准中，对记录有何要求？()

A.无需保存记录

B.应保存所有与质量管理体系相关的记录，并确保其可追溯性

C.仅需保存质量手册和程序文件

D.仅需保存产品或服务的质量记录

二、多选题(共5题)

11.ISO9001标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

E.内部审核报告

12.ISO9001标准要求组织在哪些情况下应进行内部审核？()

A.当组织发生重大变更时

B.当组织发现质量管理体系存在问题时

C.当外部审核员提出要求时

D.按照既定的时间表进行

E.当组织管理层要求时

13.ISO9001标准中，质量管理体系的目标应包括哪些方面？()

A.提高客户满意度

B.提高产品质量

C.降低成本

D.提高生产效率

E.提高员工满意度

14.ISO9001标准要求组织如何确保产品的符合性？()

A.通过设计控制确保产品符合要求

B.通过过程控制确保产品符合要求

C.通过最终检验确保产品符合要求

D.通过客户反馈确保产品符合要求

E.通过供应商控制确保产品符合要求

15.ISO9001标准中，对质量管理体系文件的修订有哪些要求？()

A.修订应得到授权

B.修订应记录

C.修订应通知相关人员

D.修订应与旧版本一致

E.修订应确保文件版本一致

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准要求组织应建立、实施和维护一个文件化质量管理体系，其中核心文件是______。

17.ISO9001标准中，______是质量管理体系的基础，是组织进行质量管理活动的基础。

18.ISO9001标准要求组织应定期进行内部审核，以验证质量管理体系的有效性，内部审核的频率至少为______。

19.ISO9001标准中，______是组织确定质量管理体系目标和要求的重要依据。

20.ISO9001标准要求组织应识别并控制与质量管理体系相关的风险，其中______是组织识别风险的重要方法。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织必须对外部供应商进行定期审核。()

A.正确