网格员心理培训.pptx

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网格员心理培训

演讲人：

日期:

培训背景与重要性

心理健康基础知识

常见心理挑战

心理调适技巧

沟通与支持策略

培训实施与评估

培训背景与重要性

网格员需承担信息采集、矛盾调解、政策宣传等多重任务，涉及领域广泛且需快速响应，对综合能力要求极高。

工作内容繁杂多样

网格员工作特点

服务对象多元化

基层工作强度大

面对社区居民、商户、特殊群体等不同人群，需具备较强的沟通技巧和共情能力，以应对差异化需求。

长期处于一线，需高频次走访巡查，体力与脑力消耗并存，易导致身心疲劳和职业倦怠。

突发事件应对压力

部分网格员因工作成果隐形化或社会认可度低，产生自

选择了就要做好，脚踏实地的做好每件事，加油！！

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