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2025年儿科护理质量与安全管理工作总结

2025年，在医院质量管理委员会的统筹指导下，儿科护理团队以“患儿安全为核心、质量提升为目标、人文关怀为特色”的工作理念，围绕“制度完善、培训强化、风险预控、流程优化、科技赋能、人文融合”六大维度开展护理质量与安全管理工作。全年共收治患儿2.3万人次（其中0-3岁婴幼儿占比58%），开展护理操作16.7万项次，护理不良事件发生率较2024年下降42%（由0.8‰降至0.46‰），患儿家属满意度达98.6%（同比提升2.1个百分点），核心指标持续向好，现将具体工作总结如下：

一、制度体系迭代升级，筑牢安全管理根基

本年度重点完成护理制度的“动态化修