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2025年体检中心年终工作总结

2025年，在全体员工的共同努力下，体检中心围绕“精准筛查、全程管理、品质服务”核心目标，稳步推进各项工作，全年累计完成体检总量12.8万人次，较2024年增长15.3%；客户满意度达98.6%，较上年提升2.1个百分点；投诉率降至0.08‰，创历史新低。其中，团体客户占比58%（主要为企事业单位年度体检），个人客户占比32%（含家庭套餐及高端定制），企业VIP客户占比10%（聚焦高管及核心技术人员专项筛查）。重点推进的癌症早筛项目完成1.2万例，阳性检出率2.3%；心脑血管专项检测完成8500例，高危人群干预率92%；代谢性疾病筛查（含糖尿病、脂肪肝）完成2.