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交通运输业车辆维修工维修技术考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

维修效率与质量

故障诊断准确率

35%

95%

每提高1%，得分增加0.5分；低于90%，每低1%，得分减少1分

维修一次合格率

98%

每提高1%，得分增加0.5分；低于95%，每低1%，得分减少1分

平均维修时长

4小时/次

每提前0.5小时完成，得分增加1分；每超时0.5小时，得分减少0.5分

返工率

2%

低于1%，每低0.5%，得分增加1分；高于3%，每高0.5%，得分减少1分

客户满意度（维修后）

4.5分（5分制）

每提高0.1分，得分增加0.5分；低于4.0分，每低0.1分，得分减少0.5分

安全生产与规范操作

安全事故发生次数

30%

0次

0次得满分；发生1次，扣5分；发生2次及以上，直接取消考核资格

违规操作次数

0次

0次得满分；发生1次，扣3分；发生2次及以上，直接取消考核资格

安全检查合格率

100%

每次检查合格得1分，满分5分；检查不合格，每次扣1分

工具设备规范使用率

98%

每提高1%，得分增加0.5分；低于95%，每低1%，得分减少0.5分

环保操作符合率

100%

每次检查合格得1分，满分5分；检查不合格，每次扣1分

成本控制与资源管理

配件合理使用率

20%

95%

每提高1%，得分增加0.5分；低于90%，每低1%，得分减少0.5分

油料消耗控制

正常标准±5%

在目标范围内得满分；超出范围，每超出1%，扣1分

工具设备维护保养次数

0次（因使用不当导致）

0次得满分；发生1次，扣2分；发生2次及以上，直接取消考核资格

维修成本节约率

3%

每提高1%，得分增加0.5分；低于1%，不得分

物料损耗率

2%

低于1%，每低0.5%，得分增加0.5分；高于4%，每高0.5%，得分减少0.5分

客户服务与团队协作

客户投诉处理及时率

15%

100%

每次及时处理得1分，满分5分；未及时处理，每次扣1分

客户服务主动性

4次/月

每月达到目标得满分；每少1次，扣0.5分

团队协作评价

4.0分（5分制）

每提高0.1分，得分增加0.5分；低于3.5分，不得分

知识分享与培训参与度

80%

每完成一次分享或培训得1分，满分5分

跨部门沟通效率

95%

每提高1%，得分增加0.5分；低于90%，每低1%，得分减少0.5分

本考核表用于评估交通运输业车辆维修工的维修技术水平，考核内容涵盖维修效率与质量、安全生产与规范操作、成本控制与资源管理、客户服务与团队协作四个维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见