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收费站工作心得体会

收费站工作心得体会篇1

“纸上得来总觉浅，觉知此事要恭行。”在上周的专业课上，我们从书上还有老师的讲课中知道了一些关于收费的基本操作，但是还是觉得心里很悬，由于理论许多时候对于我们来说，往往是很抽象的东西。

我还清楚的记得我第一次上机收费，紧急的手在抖，然后收费站的班长温顺地笑着说：“第一次都这样，没什么大不了的，放开做。”许多时候，我们紧急的东西都是来自接触生疏的事物，上手之后，我反而觉得很简单。许多司机都是友好的，对他微笑的时候，看着他对我也回了一个微笑，这个时候是最快乐的，微笑或许是这个世界上最没有距离感的一种沟通方式了吧。以前看电视的时候，有这么一句话，爱笑的人运气都不会太差，所以，我遇到了一群可爱的收费员，一群可爱的班长，当然还有我们可爱的站长。

当然我们也有犯错的时候，犯错的时候心里担忧的要死，然后他们总是告知我：“没关系，下次你会更好的。”每个人都有犯错的权利，但比犯错重要的是，我们要记住错误，不给自己再犯同样错误的机会。

从一开头紧急失措的笨手笨脚，到现在我已经能熟识的打卡、收钱、补钱、填写表格。看到自己一步一步从零开头成长，我为自己感到快乐，当然我需要学习的东西还有许多。从最简洁的打扫卫生开头，我越来越知道要做的事不管是什么样，都要仔细踏实地做好。

学习的日子总是过得很快，一转瞬就接近了尾声，盼望以后我也可以和你们一样，做一个仔细专业的收费员。

收费站工作心得体会篇2

在高速收费站工作的日子里，我深切感受到了交通动脉的繁忙与责任。每天面对着很多的车辆，我需要快速精确?????地收费并确保道路的畅通。这份工作需要极高的专注力和应变力量，但每当看到车辆平安快速地通过收费站，我心中都布满了满意感。与同事们的默契协作，也让我深刻体会到了团队的重要性。这份工作让我更加明白了责任与担当，也熬炼了我的沟通力量和应变力量。

收费站工作心得体会篇3

学习是工作之基，力量之本，必需要持之以恒，,勤奋好学，学以致用。我们不仅要从书本中，从媒介上猎取学问和信息，还要在实践中学习，从日常工作实践中猎取养分，把学习的体会和成果转化为上台阶的力量，全面提高自身的综合素养力量。

作为交通服务行业的一员，我深感要做好服务，必需要先有一个正确的人生观和价值观，服务就应当视服务对象为上帝，这是一种理念！简简洁单一句话，持之以恒做好它并非易事，但是，“三百六十行行行出状元”。

紧急充实的员工培训快结束了，在培训的这一周里，我学到了许多，对操作这方面深有体会，不仅学习了收费流程，入口流程，礼貌用语，手势流程，而且按时上机，仔细对待，虚心求教。通过全面的系统操作和培训，我的业务水平和工作阅历又有了较大的提升。

收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被说几句也是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”的口号。我们始终要留意加强与司乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以和平的态度对无理取闹的司机循循善诱，急躁解释、以礼感人、以情动人、以理服人，信任精诚所至，金石为开”。只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。收费过程是服务过程，而不是执行过程，只有定好位，充分熟悉到自己的角色才能更好的投入到工作中去，完成由蛹化蝶的蜕变，找到自己的价值所在。

最终，重在坚持，贵在落实。我们需要解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务，把标准化落实到每一个工作环节，只有这样才能树立阳光、文明、优质的良好形象。

收费站工作心得体会篇4

在收费站工作的日子里，我深刻感受到了工作的辛苦与不易。长时间站立、面对各种车辆和司机，需要我们具备强大的心理素养和身体素养。

但是，每当看到车辆顺当通过，司机满足地点头，我就感到无比的满意和骄傲。这份工作虽然辛苦，但也布满了挑战和乐趣。我学会了在压力下保持冷静，学会了与各种人打交道，这些都是我珍贵的财宝。

在将来的工作中，我会更加珍惜这个岗位，更加努力地工作，为收费站的进展贡献自己的力气。

收费站工作心得体会篇5

第一天来到这个小小的岗亭，有点紧急，有点感动，更多的是对这份工作的奇怪???。渐渐的我发觉，其实收费员的工作是很枯燥的，每天重复着同样的工作，呼吸着大量的汽车尾气，风尘仆仆，微笑服务着每一位司乘人员。

在这五天的实操工作中，我慢慢地熟识了各种车型，收费过程中的点钞、识钞、找钱、给票等一系列动作也渐渐地变得快速灵敏。

我们在小小的收费亭里，面临的不单单是枯燥的工作，还不能带手机，这对于平常一刻也离不开手机的我来说是一个不小的挑战，不过我还是渐渐的适应了。不仅枯燥，我们还要面临金钱的