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2025年质量授权人考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.系统管理

2.ISO9001:2015标准中，关于持续改进的要求是什么？()

A.每年至少进行一次内部审核

B.建立并保持持续改进的过程

C.每个员工都必须参与改进活动

D.定期进行顾客满意度调查

3.质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.管理体系文件、程序文件、作业指导书、记录文件

B.管理体系文件、程序文件、作业指导书、内部审核报告

C.管理体系文件、程序文件、作业指导书、顾客满意度调查报告

D.管理体系文件、程序文件、作业指导书、管理评审报告

4.以下哪项不是质量管理体系内部审核的目的？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.评估顾客满意度

D.确保管理体系的有效性

5.ISO9001:2015标准中，关于风险管理的哪项要求是新增的？()

A.风险识别和评估

B.风险控制措施

C.风险沟通

D.风险监控

6.质量管理体系中的“过程”是指什么？()

A.一次性的活动

B.持续的活动或一组活动

C.结果

D.资源

7.以下哪项不是质量管理体系中“资源”的范畴？()

A.人力资源

B.物力资源

C.质量管理体系文件

D.质量管理活动

8.ISO9001:2015标准中，关于管理评审的要求是什么？()

A.每年至少进行一次管理评审

B.由最高管理者负责管理评审

C.管理评审应包括对质量管理体系的评审

D.以上都是

9.以下哪项不是质量管理体系中“产品”的范畴？()

A.服务

B.软件产品

C.硬件产品

D.组织内部的管理文件

10.ISO9001:2015标准中，关于“顾客”的定义是什么？()

A.组织外部接受组织产品或服务的个人或组织

B.组织内部接受组织产品或服务的个人或组织

C.组织内部使用组织产品或服务的个人或组织

D.组织内部提供组织产品或服务的个人或组织

二、多选题(共5题)

11.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系文件应包含的内容？()

A.管理体系文件

B.程序文件

C.作业指导书

D.记录文件

E.质量手册

12.以下哪些是ISO9001:2015标准中质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

13.质量管理体系内部审核的目的包括哪些？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保管理体系的有效性

D.减少内部审核的频率

E.提高员工的满意度

14.以下哪些是质量管理体系中“过程”的要素？()

A.输入

B.转换活动

C.输出

D.资源

E.控制措施

15.以下哪些是质量管理体系中“产品”的范畴？()

A.服务

B.软件产品

C.硬件产品

D.组织内部的管理文件

E.顾客提供的材料

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，要求组织必须建立、实施和保持一个有效的质量管理体系，该体系应基于以下哪些原则？

17.质量管理体系内部审核的目的是为了评价质量管理体系的什么，以及识别改进的机会？

18.ISO9001:2015标准中，‘过程’的定义是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

19.质量管理体系文件中，最重要的文件是质量手册，它应包含质量管理体系的什么信息？

20.在ISO9001:2015标准中，风险管理被视为一个重要组成部分，组织应通过以下哪种活动来管理风险？

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织的质量管理体系必须符合所有国家和地区的法律、法规要求。()

A.正确B.错误

22.在质量管理体系中，顾客的满意度可以通过内部审核来评估。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系中的过程方法是关注如何将输入转化为输出的活动。()

A.正确B.错误

24.ISO9001:2015标准要求组织必须定期对全体员工进行质量意识培训。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系文件应当公开给所有员工，以便他