DB3206_T 1088-2024 服务业标准化试点建设规范.docxVIP

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3206

南通市地方标准

DB3206/T1088—2024

服务业标准化试点建设规范

Specificationforstandardizationofthepilotconstructioninservicesector

2024-08-20发布2024-08-20实施

南通市市场监督管理局发布

I

DB3206/T1088—2024

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4项目申报 1

5建设实施 2

6评价与改进 3

7项目验收 4

8监督管理 4

附录A（规范性）服务业标准化试点项目考核验收评分表 5

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由南通市质量技术和标准化中心提出。

本文件由南通市市场监督管理局归口。

本文件起草单位：南通市质量技术和标准化中心、南通市标准化协会、南通丰港经贸有限公司、如东县综合检验检测中心。

本文件主要起草人：秦强、顾冰冰、朱伟军、赵丽梅、杨雪、李润露、朱晓雷、苏永刚、孔晔、李鹏、顾明、朱慧、张晓兵。

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1

服务业标准化试点建设规范

1范围

本文件规定了服务业标准化试点项目申报、建设实施、评价与改进、项目验收和监督管理的要求。

本文件适用于服务业标准化试点项目建设工作，社会管理和公共服务标准化试点项目建设可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T13016标准体系构建原则和要求

GB/T24421.1服务业组织标准化工作指南第1部分：总则

GB/T24421.2服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系构建

GB/T24421.3服务业组织标准化工作指南第3部分：标准编制

GB/T24421.4服务业组织标准化工作指南第4部分：标准实施及评价

GB/T24421.5服务业组织标准化工作指南第5部分：改进

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

服务业标准化试点standardizationofthepilotinservicesector

在养老、家政、文化旅游、教育休闲、金融、交通运输、物流快递、电子商务、生物服务、医疗卫生、人力资源和社会保障、检验检测、科技服务等服务行业领域开展的，以制定标准、组织实施标准、对标准实施情况进行监督为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、服务对象满意度高为目标开展的一系列活动。

4项目申报

4.1申报对象

申报对象可以是服务性企事业单位，一定行政区域内的服务行业、服务企业较集中的区域及区域性综合服务机构，其中试点区域和试点行业应有统一的管理机构作为组织实施部门。

4.2申报条件

申报单位应具备但不限于以下条件：

——具备独立法人资格，申报项目符合国家法律、法规、规章规定及产业政策要求；

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2

——有固定场所，正常开展活动；

——具备较好的标准化工作基础，有标准化工作机构和从事标准化工作人员，有标准化工

作机制；

——规范诚信守法，依法纳税，近三年内无重大质量、环保、安全事故，无违法失信记录；

——服务能够体现行业和地域特色，对行业发展有明显的示范带动作用；

——企业的市场占有率和经济效益排名位于本地同行业前列，具有良好的发展潜力；

——初步建立现代服务业标准体系。

4.3申报要求

4.3.1申报单位采用单独或联合体形式，申请承担标准化试点项目。

4.3.2相关主管部门按照年度项目申报通知（指南）要求协助申报单位做好申