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2025年南航入职考试题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是南航的总部所在地？()

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

2.南航的英文名称是什么？()

A.ChinaSouthernAirlines

B.AirChina

C.ChinaEasternAirlines

D.HainanAirlines

3.南航的航班号通常以哪个字母开头？()

A.C

B.F

C.H

D.Z

4.以下哪种机型是南航目前使用的宽体客机？()

A.波音737

B.波音747

C.波音787

D.空中客车A320

5.南航的官方网站地址是什么？()

A.

B.

C.

D.

6.南航的客服电话是多少？()

A.95533

B.95022

C.95519

D.95505

7.南航的乘务员制服的颜色通常是？()

A.红色

B.蓝色

C.绿色

D.灰色

8.南航的机队中哪种机型最多？()

A.波音737

B.波音747

C.波音787

D.空中客车A320

9.南航的航空安全员制服的颜色是？()

A.红色

B.蓝色

C.绿色

D.黑色

10.南航的口号是什么？()

A.空中丝路，温馨服务

B.天地一家，温馨南航

C.空中桥梁，连接世界

D.空中家园，温馨南航

二、多选题(共5题)

11.南航在以下哪些地区设有分公司或办事处？()

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

E.成都

F.武汉

G.西安

12.南航的航班服务中，以下哪些是基本服务内容？()

A.航班座位预订

B.行李托运

C.航班延误通知

D.航班餐食

E.退票和改签

13.南航的乘务员在飞行过程中需要具备以下哪些技能？()

A.良好的沟通能力

B.紧急情况下的应急处置能力

C.航空知识了解

D.旅客服务技巧

E.心理素质

14.南航的官方网站提供以下哪些服务？()

A.航班查询

B.机票预订

C.会员服务

D.行李托运信息

E.客户服务

15.南航在安全管理和飞行操作中遵循以下哪些国际标准？()

A.国际民航组织（ICAO）标准

B.国际航空运输协会（IATA）标准

C.欧洲航空安全局（EASA）标准

D.美国联邦航空管理局（FAA）标准

E.加拿大交通部（CTA）标准

三、填空题(共5题)

16.南航的英文名称是______。

17.南航的总部位于______。

18.南航的航班号通常以______字母开头。

19.南航的客服电话是______。

20.南航的口号是______。

四、判断题(共5题)

21.南航的航班号全部由数字组成。()

A.正确B.错误

22.南航的乘务员在飞行中不允许使用手机。()

A.正确B.错误

23.南航的官方网站可以通过国际域名进行访问。()

A.正确B.错误

24.南航的航班餐食都是统一的。()

A.正确B.错误

25.南航的航空安全员在紧急情况下可以不穿制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述南航在保障旅客安全方面采取的主要措施。

27.南航如何处理旅客的投诉和建议？

28.南航的乘务员在航班服务中需要注意哪些礼仪和规范？

29.南航的航班餐食是如何选择的？

30.南航如何实施节能减排措施？

2025年南航入职考试题目及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】南航的总部位于广州，因此正确答案是C.

2.【答案】A

【解析】南航的英文名称是ChinaSouthernAirlines，所以正确答案是A.

3.【答案】D

【解析】南航的航班号通常以字母Z开头，因此正确答案是D.

4.【答案】C

【解析】南航目前使用的宽体客机主要是波音787，所以正确答案是C.

5.【答案】A

【解析】南航的官方网站地址是，因此正确答案是A.

6.【答案】A

【解析】南航的客服电话是95533，所以正确答案是A.

7.【答案】B

【解析】南航的乘务员制服通常是蓝色，因此正确答案是B.

8.【答案】A

【解析】南航的机队中波音737最多，所以正确答案是A.

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