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寒假社会实践调查报告格式范本

时光飞逝，转眼间，寒假就快过去，新的学年就要开始。在这个寒

假里，我尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我

最宝贵的收获。寒假期间，我利用此次难得的机会到一家玩具公司参

加实践，此次实践让我获益匪浅。

开始我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多

所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，

当然业绩也一步步攀升，同事和我一样也很快适应了工作。之后的工

作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我们也能及时采取

其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们

工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解

促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工

作质量自然就稳步上升。这样不仅利于自己的工作也利于他人的工作，

更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和

谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边

少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，

我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、

从业形势，以后毕业也比较容易适应社会。

另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，

例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，虽然以前政治课

有学过一些有关这方面的知识，但是这并不是简单的课本知识就可以

解释的，这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断

总结的，也应算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑

期我还会继续我的社会实践旅程。而且我要找一个与我的专业对口的

工作，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人。

通过这次实习，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如：定量

提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同

程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还有，就是销

售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、

赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。迎合顾客

的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及

专业素质。我们依然要不断摸索，即使是有丰富经验的老销售员，不

断的学习才是不断进步的捷径。

这次实践让我更加明白了学校和社会的不同。在学校，每天有作息

时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么,明天又有什么事情

要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满

意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近

与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、

语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很

好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，

不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学

校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，

可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。

可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响

了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，

关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还

得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。

而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这

些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实

践的重要性。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的

差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识

很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上的知

识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公

式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为

什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端，

严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在学习这些吃力的知识的

同时，我们的学习能力提高了，理解能力和逻辑思维能力也增强了。

更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，

这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小

了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交

往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社

会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，

就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在