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社区团购团长运营2025年服务提升报告模板
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目意义
1.3项目目标
1.4项目内容
二、团长能力现状评估与培训体系构建
2.1团长能力现状分析
2.1.1服务能力两极分化态势
2.1.2能力短板根源分析
2.1.3用户需求升级倒逼能力迭代
2.2培训体系分层设计
2.2.1新团长启航班培养体系
2.2.2成长型团长进阶班课程
2.2.3资深团长精英班领导力课程
2.3培训实施与效果保障机制
2.3.1训战结合动态培养闭环
2.3.2三方协同反馈体系
2.3.3物质+精神双轨激励保障
三、标准化服务流程体系构建
3.1服务流
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