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2025年艺术培训机构招生专项考核卷(地推沟通)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是艺术培训机构地推沟通时应该避免的行为？()

A.过度夸大课程效果

B.保持礼貌和尊重

C.忽视家长和学生的反馈

D.详细介绍课程内容

2.地推沟通时，如何判断家长对课程是否感兴趣？()

A.直接询问家长是否愿意报名

B.观察家长的表情和语言反应

C.强调课程价格优惠

D.忽略家长的态度，直接介绍课程

3.在艺术培训机构地推沟通中，以下哪项不属于沟通技巧的范畴？()

A.听取家长的意见

B.压低声音说话

C.保持眼神交流

D.确保信息传递清晰

4.地推沟通时，以下哪项行为可能对培训机构产生负面影响？()

A.诚实介绍课程内容

B.邀请家长参观培训机构

C.虚假承诺课程效果

D.保持积极态度

5.以下哪种方式不适合在艺术培训机构地推沟通中使用？()

A.举例说明成功案例

B.发放宣传资料

C.强调课程特色

D.恐吓家长如果不报名孩子会落后

6.地推沟通中，如何处理家长提出的问题？()

A.直接回避问题

B.耐心倾听并给予解答

C.将问题推给其他同事

D.暂时忘记问题，继续介绍课程

7.以下哪项不是地推沟通时需要注意的事项？()

A.了解目标客户群体

B.穿着得体

C.忽视竞争对手

D.保持微笑

8.地推沟通时，以下哪种方式可以提高家长对课程的信任度？()

A.强调课程价格

B.展示优秀学员作品

C.虚构成功案例

D.忽略家长的需求

9.以下哪种行为在艺术培训机构地推沟通中可能导致家长反感？()

A.详细介绍课程内容

B.认真倾听家长意见

C.强调课程特色

D.过度推销

10.地推沟通时，以下哪种方式最有利于建立良好的第一印象？()

A.直接介绍课程内容

B.展示培训机构资质

C.保持礼貌和尊重

D.强调课程价格

二、多选题(共5题)

11.在进行艺术培训机构地推沟通时，以下哪些是必须考虑的因素？()

A.目标客户群体的需求

B.培训机构的课程特色

C.竞争对手的招生策略

D.气候和地理位置

E.社区文化背景

12.以下哪些沟通技巧有助于提升艺术培训机构地推沟通的效果？()

A.倾听并理解家长和学生的需求

B.使用专业术语和行业术语

C.保持积极和友好的态度

D.使用生动形象的语言

E.强调课程价格和优惠

13.地推沟通时，以下哪些行为可能对家长产生负面影响？()

A.忽视家长的问题和疑虑

B.过度承诺课程效果

C.保持耐心和尊重

D.使用攻击性语言

E.提供真实和详细的课程信息

14.以下哪些方法可以帮助艺术培训机构在竞争中脱颖而出？()

A.提供个性化课程设计

B.加强师资力量建设

C.创新课程内容和教学方法

D.举办家长开放日和体验活动

E.降低课程费用

15.地推沟通结束后，以下哪些工作是必要的？()

A.收集家长反馈信息

B.跟进潜在客户

C.整理招生数据

D.评估沟通效果

E.更新宣传材料

三、填空题(共5题)

16.在进行艺术培训机构地推沟通时，首先要明确的是目标客户群体的______。

17.地推沟通中，倾听是______的第一步。

18.在介绍艺术培训机构时，应着重强调______，以吸引家长和学生的兴趣。

19.地推沟通结束后，应______，以便及时了解沟通效果和改进策略。

20.在艺术培训机构地推沟通中，应遵循______原则，以建立良好的家长关系。

四、判断题(共5题)

21.地推沟通中，培训机构应该避免使用推销式的语言。()

A.正确B.错误

22.在艺术培训机构地推沟通中，了解竞争对手的课程内容和价格并不重要。()

A.正确B.错误

23.地推沟通时，如果家长对课程有疑问，培训机构应该立即给予详细解答。()

A.正确B.错误

24.在艺术培训机构地推沟通中，着装应该尽量随意，以接近家长。()

A.正确B.错误

25.地推沟通结束后，培训机构应该立即对沟通效果进行总结和评估。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在艺术培训机构的地推沟通中，如何有效地了解并满足家长和学生的个性化需求？

27.