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质量知识竞赛试题库及答案

1.问题：以下哪项不是质量管理的基本原则？

答案：A.客户导向

选项：

A.客户导向

B.全员参与

C.持续改进

D.管理的系统方法

2.问题：ISO9001质量管理体系标准中，最高管理层应制定的质量方针应具备以下哪项特点？

答案：D.应该是可测量的

选项：

A.应该是简短的

B.应该是固定的

C.应该是普遍的

D.应该是可测量的

3.问题：以下哪种方法不是用于收集质量数据的方法？

答案：C.案例研究

选项：

A.调查问卷

B.现场观察

C.案例研究

D.统计分析

4.问题：六西格玛管理方法中，DMAIC流程的第五个阶段是？

答案：C.控制阶段

选项：

A.定义阶段

B.测量阶段

C.控制阶段

D.改进阶段

5.问题：以下哪种工具不是用于绘制流程图？

答案：D.散点图

选项：

A.流程图

B.责任分配矩阵

C.活动网络图

D.散点图

6.问题：以下哪项不是质量成本的一部分？

答案：C.市场营销费用

选项：

A.预防成本

B.?鉴定成本

C.市场营销费用

D.失效成本

7.问题：以下哪项不是全面质量管理（TQM）的核心要素？

答案：D.竞争对手分析

选项：

A.客户满意

B.持续改进

C.全员参与

D.竞争对手分析

8.问题：以下哪种工具用于确定问题的根本原因？

答案：B.鱼骨图

选项：

A.柏拉图

B.鱼骨图

C.散点图

D.因果图

9.问题：以下哪种方法不是用于分析质量改进机会的方法？

答案：D.成本效益分析

选项：

A.流程分析

B.头脑风暴

C.价值流分析

D.成本效益分析

10.问题：以下哪项不是质量管理体系的评价方法？

答案：C.审计报告

选项：

A.内部审核

B.外部审核

C.审计报告

D.管理评审

11.问题：以下哪种方法不是用于提高产品质量的方法？

答案：D.减少生产成本

选项：

A.采用先进的生产技术

B.增强员工培训

C.优化产品设计

D.减少生产成本

12.问题：以下哪项不是ISO9001质量管理体系标准要求建立的记录？

答案：D.设计更改记录

选项：

A.管理评审记录

B.内部审核记录

C.培训记录

D.设计更改记录

13.问题：以下哪种工具不是用于监控过程性能的？

答案：C.因果图

选项：

A.控制图

B.散点图

C.因果图

D.流程图

14.问题：以下哪种方法不是用于确定产品或服务质量水平的方法？

答案：D.比较竞争对手

选项：

A.客户满意度调查

B.产品质量测试

C.服务质量评估

D.比较竞争对手

15.问题：以下哪种工具不是用于分析过程能力的？

答案：B.散点图

选项：

A.控制图

B.散点图

C.能力指数

D.过程能力分析图

16.问题：以下哪种方法不是用于提高员工质量意识的方法？

答案：D.增加工作时间

选项：

A.培训与教育

B.质量竞赛

C.奖惩制度

D.增加工作时间

17.问题：以下哪项不是质量管理体系的基本要求？

答案：C.只需满足客户需求

选项：

A.满足法律法规要求

B.满足客户需求

C.只需满足客户需求

D.持续改进

18.问题：以下哪种工具不是用于分析质量问题的？

答案：D.管理评审

选项：

A.鱼骨图

B.因果图

C.柏拉图

D.管理评审

19.问题：以下哪种方法不是用于提高过程效率的方法？

答案：C.增加检验频率

选项：

A.流程优化

B.自动化技术

C.增加检验频率

D.减少非价值增加活动

20.问题：以下哪种方法不是用于确定产品质量改进机会的方法？

答案：D.降低生产成本

选项：

A.流程分析

B.头脑风暴

C.价值流分析

D.降低生产成本

21.问题：以下哪种工具不是用于监控过程性能的？

答案：B.因果图

选项：

A.控制图

B.因果图

C.散点图

D.过程性能指标

22.问题：以下哪项不是质量改进的障碍？

答案：D.管理层支持

选项：

A.员工抵抗变革

B.缺乏资源

C.缺乏培训

D.管理层支持

23.问题：以下哪种方法不是用于提高产品质量的方法？

答案：D.减少检验次数

选项：

A.采用先进的生产技术

B.增强员工培训

C.优化产品设计

D.减少检验次数

24.问题：以下哪种工具不是用于分析质量问题的？

答案：A.控制图

选项：

A.控制图

B.鱼骨图

C.因果图

D.柏拉图

25.问题：以下哪种方法不是用于提高过程能力的方法？

答案：D.减少检验频率

选项：

A.流程优化

B.自动化技术

C