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专业(人力资源管理)《公共关系学》考试试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系在人力资源管理中的作用主要体现在哪些方面？()

A.提高员工满意度

B.增强组织凝聚力

C.提升企业形象

D.以上都是

2.以下哪项不是人力资源管理的公共关系策略？()

A.员工沟通策略

B.媒体关系策略

C.法律合规策略

D.人才招聘策略

3.在人力资源招聘过程中，以下哪项不是公共关系的作用？()

A.提升企业形象

B.增强候选人对组织的信任

C.降低招聘成本

D.提高招聘效率

4.员工关系管理中，以下哪项不是公共关系的工作内容？()

A.员工意见调查

B.员工培训与发展

C.处理员工投诉

D.组织员工活动

5.以下哪项不是企业公共关系危机处理的原则？()

A.及时性原则

B.真实性原则

C.保密性原则

D.主动性原则

6.在人力资源配置中，以下哪项不是公共关系关注的重点？()

A.人力资源结构优化

B.人力资源效能提升

C.人力资源成本控制

D.人力资源信息传播

7.以下哪项不是人力资源管理的公共关系活动类型？()

A.内部沟通活动

B.员工培训活动

C.企业社会责任活动

D.市场营销活动

8.以下哪项不是公共关系在人力资源管理中的评估指标？()

A.员工满意度

B.组织形象

C.招聘成本

D.员工流失率

9.以下哪项不是人力资源管理的公共关系战略目标？()

A.提高员工忠诚度

B.增强企业竞争力

C.降低劳动争议

D.提升产品销量

10.在人力资源变革管理中，以下哪项不是公共关系的作用？()

A.减少变革阻力

B.提高员工参与度

C.确保变革顺利进行

D.降低变革成本

二、多选题(共5题)

11.人力资源管理的公共关系策略包括哪些方面？()

A.员工沟通策略

B.媒体关系策略

C.政策法规策略

D.人力资源配置策略

12.公共关系在人力资源管理中的主要作用有哪些？()

A.提高员工满意度

B.增强组织凝聚力

C.提升企业形象

D.降低人力资源成本

13.人力资源招聘过程中的公共关系活动包括哪些？()

A.建立雇主品牌

B.管理候选人关系

C.组织招聘活动

D.处理招聘争议

14.员工关系管理中的公共关系工作内容有哪些？()

A.员工意见调查

B.员工培训与发展

C.处理员工投诉

D.组织员工活动

15.公共关系在人力资源变革管理中的作用有哪些？()

A.减少变革阻力

B.提高员工参与度

C.确保变革顺利进行

D.降低变革成本

三、填空题(共5题)

16.公共关系在人力资源管理中的应用，首先需要明确组织的

17.人力资源管理的公共关系策略中，针对员工层面的沟通策略，其核心是

18.在人力资源招聘过程中，公共关系通过

19.员工关系管理中，公共关系的工作内容之一是

20.公共关系在人力资源变革管理中的作用之一是

四、判断题(共5题)

21.人力资源管理的公共关系活动只关注外部公众，而忽略了内部员工的沟通。()

A.正确B.错误

22.在人力资源招聘中，公共关系的作用主要是通过广告宣传来吸引求职者。()

A.正确B.错误

23.公共关系在处理员工投诉时，应当以保护组织形象为主要目的。()

A.正确B.错误

24.人力资源管理的公共关系策略是固定的，不随组织环境和员工需求的变化而调整。()

A.正确B.错误

25.公共关系在人力资源变革管理中的作用是提高员工的变革参与度，但与变革的具体实施无关。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共关系在人力资源管理中的重要性。

27.在人力资源招聘过程中，公共关系如何发挥作用？

28.如何通过公共关系提高员工满意度？

29.在员工关系管理中，公共关系如何处理员工投诉？

30.公共关系在人力资源变革管理中的作用有哪些？

专业(人力资源管理)《公共关系学》考试试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系在人力资源管理中通过提高员工满意度、增强组织凝聚力和提升企业形象等方面发挥作用。

2.【答案】C

【解析】人力资源管理的公共关系策略包