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护理管理实施计划及措施
一、护理管理目标体系
(一)核心目标
患者安全目标:建立零容忍的护理差错与不良事件管理机制,将年度护理不良事件发生率控制在0.5%以下,其中严重不良事件(如给药错误、跌倒坠床、压疮)发生率降至0.1%以下。
护理质量目标:通过标准化流程与持续改进,使患者对护理服务的满意度达到95%以上,基础护理合格率、专科护理操作合格率均提升至98%以上。
团队发展目标:构建分层级的护理人才培养体系,确保5年内培养5名以上专科护士、10名以上护理骨干,实现护理人员持证上岗率100%。
成本控制目标:优化护理资源配置,降低非必要耗材浪费,将单患者日均护理成本控制在合理区间,较上一年度降低
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