以客户为中心：菏泽农信社服务补救策略的深度剖析与实践探索.docxVIP

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2026-01-11 发布于上海
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以客户为中心：菏泽农信社服务补救策略的深度剖析与实践探索

一、引言

1.1研究背景与意义

在农村金融体系中，菏泽农信社占据着举足轻重的地位，是农村金融的主力军和联系农民的金融纽带。菏泽市农村信用社作为菏泽市本土银行，380多家网点遍布菏泽九县一区的城区及各乡镇，拥有强大的网点资源，在职从业人员近6000人，是全市机构网点最多、服务范围最广的地方性、社区性金融机构。截至2013年9月末，各项存款684.3亿元，较年初增106.1亿元，存量、新增均居全省第6位，增幅18.35%，高于全省同业平均2.91个百分点，居全省第4位。各项贷款451.4亿元，较年