公务接待制度及流程规范.docxVIP

公务接待制度及流程规范

公务接待作为行政工作的重要组成部分，既是保障政务活动顺利开展的必要环节，也是展示单位形象、密切内外联系、提升工作效能的重要窗口。规范公务接待行为，不仅是贯彻落实中央八项规定精神、厉行勤俭节约、反对铺张浪费的必然要求，更是加强党风廉政建设、树立良好政风的具体体现。本文旨在系统梳理公务接待的制度框架与操作流程，以期为各单位提供一套专业、严谨且具实用价值的行为指引。

一、制度篇：明确定位，筑牢根基

制度是规范的先导，建立健全科学完备的公务接待制度体系，是确保接待工作有章可循、有据可依的前提。

（一）总则：确立基本遵循

公务接待制度的制定，应以国家及地方关于党政机关厉行节约反对浪费的有关规定为根本遵循，结合本单位实际情况，明确接待工作的指导思想、基本原则和适用范围。其核心在于“必需、合理、节约、规范”，坚决杜绝任何形式的超标准、超范围接待，以及讲排场、比阔气等不良风气。所有接待活动均应围绕公务需要展开，服务于中心工作，不得借公务之名行私人应酬之实。

（二）组织领导与职责分工

明确公务接待工作的归口管理部门，通常为单位办公室或行政后勤部门。该部门负责统筹协调、制度执行、标准把关、经费审核及监督检查等工作。其他相关业务部门则需在职责范围内，配合做好接待对象的对接、活动内容的安排与落实。形成“统一领导、归口管理、分级负责、协同配合”的工作机制，避免多头接待、重复接待或无人负责的现象。

（三）接待范围与标准

严格界定接待范围，通常包括：上级单位及兄弟单位来本单位检查指导、考察调研、学习交流、出席会议等公务活动的人员；经批准承办的各类会议、培训人员；以及其他按规定确需接待的公务人员。

接待标准是制度的核心内容，必须清晰具体：

1.住宿标准：应严格执行国家及本地区规定的差旅住宿标准，原则上安排在定点饭店或内部招待所，不得超标准安排，不额外配发洗漱用品。

2.用餐标准：坚持有利公务、务实节俭的原则。一般情况下安排工作餐，严格控制陪餐人数和用餐标准。工作餐应以家常菜为主，不得提供高档菜肴和烟酒，不使用私人会所、高消费餐饮场所。提倡自助餐或份餐。

3.交通标准：优先选择公共交通工具。确需安排车辆的，应严格控制车型、数量，集中统一乘车，合理使用车辆，避免分散派车、多头用车，严禁公车私用。

4.活动安排：接待活动应紧凑高效，注重实效，减少不必要的礼仪性安排。不组织与公务活动无关的参观游览，不安排专场文艺演出。

（四）经费管理

公务接待经费应纳入单位年度预算，实行总额控制，单独列示，专款专用。接待经费的使用必须符合规定标准，严格审批程序，凭合法票据报销。禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支，禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用。

（五）纪律与监督

明确接待工作中的禁止性行为，如严禁超范围、超标准接待；严禁利用公务接待名义列支其他费用；严禁在接待中赠送礼金、礼品、有价证券和土特产品等；严禁组织与公务无关的旅游、娱乐、健身活动；严禁在私人会所、高消费餐饮场所安排接待活动。

建立健全监督检查机制，定期对公务接待制度执行情况、经费使用情况进行自查自纠和专项检查。对违反规定的行为，应依规依纪严肃处理，并追究相关人员责任。接待情况应按规定予以公开，接受群众监督。

二、流程篇：规范运作，精细管理

规范的流程是确保制度落地生根、提升接待质效的关键。公务接待应遵循“先审批、后接待”的原则，形成闭环管理。

（一）接待申请与审批

当接到公务接待任务或预知有接待需求时，承办部门（或牵头部门）应提前填写《公务接待审批单》，详细注明接待事由、接待对象单位、姓名、职务、人数、预计接待时间、拟安排的接待场所、陪同人员及经费预算等信息。

审批单须按规定权限逐级报批。未经批准，不得擅自安排接待活动。对于无公函的公务活动和来访人员，一律不予接待。

（二）接待方案制定

审批通过后，接待承办部门应根据接待任务的性质、规格和对象特点，制定详细的接待方案。方案内容应包括：接待日程、活动安排、陪同人员、食宿交通、安全保障、经费预算及联系人等。方案应力求周密、细致，体现对客人的尊重，同时严格控制各项标准。

（三）接待实施

1.联络对接：指定专人负责与接待对象的联络沟通，确认行程安排，及时告知注意事项，确保信息畅通。

2.场所准备：根据活动需要，提前预订或准备好会议室、住宿房间、用餐地点等。会议室布置应简洁实用，不摆放鲜花、水果，不制作背景板（除非特别必要）。

3.食宿安排：严格按照批准的标准安排食宿，住宿以标准间为主，用餐以当地家常菜为主，不安排高档菜肴和酒水。如需安排宴请，须严格控制陪餐人数和宴请标准，并履行更高级别的审批程序。

4.交通保障：合理安排交通工具，确