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2025年网格员行政能力测试及岗位专业知识试题卷

考试时间：120分钟满分：100分

注意事项：

1.请在答题卡上作答，在试卷上作答无效。

2.答题前请将答题卡上的姓名、准考证号等信息填写完整。

3.严格遵守考试纪律，严禁作弊行为。

第一部分行政能力测试（共50分）

一、言语理解与表达（每题2分，共10分）

1.网格工作中，工作人员需具备良好的沟通能力，才能准确（）群众诉求，有效化解矛盾纠纷。

A.捕捉B.倾听C.梳理D.反馈

2.基层治理是国家治理的基石，而网格服务则是基层治理的“神经末梢”，唯有深耕细作，才能（）治理效能，筑牢平安防线。

A.提升B.增强C.强化D.提高

3.面对群众的各类疑问，网格员要耐心解答、主动帮扶，杜绝推诿扯皮，以务实作风（）干群关系，赢得群众信任。

A.密切B.拉近C.融洽D.改善

4.下列各句中，没有语病的一项是（）

A.通过开展网格排查工作，使工作人员及时发现了辖区内的安全隐患。

B.网格员要熟练掌握政策法规，才能更好地为群众提供精准化服务。

C.群众对网格服务的满意度，是衡量网格员工作能力强弱的重要标准之一。

D.为了提高工作效率，网格员应当合理规划路线，减少不必要的重复劳动。

5.下列各句中，标点符号使用正确的一项是（）A.网格员的主要职责包括：政策宣传、隐患排查、矛盾调解、便民服务等。

B.群众反映的问题主要集中在：环境卫生、邻里纠纷、基础设施维护等方面。

C.我们要坚持“以人为本”的工作理念，把群众的“小事”当作“大事”来办。

D.请问您需要办理什么业务？是社保咨询，还是医保报销？

二、数量关系（每题2分，共10分）

1.某网格辖区内共有居民楼30栋，每栋楼平均有12户居民，若网格员每人负责36户居民，至少需要配备多少名网格员？（）

A.8B.9C.10D.11

2.网格员计划在5天内完成辖区内120户的信息核查工作，前3天平均每天核查22户，后2天平均每天需核查多少户才能按时完成任务？（）

A.27B.28C.29D.30

3.辖区内老年人口占总人口的30%，青壮年人口占总人口的55%，其余为未成年人口。已知未成年人口有300人，该辖区总人口为多少人？（）

A.2000B.2500C.3000D.3500

4.网格员从办公室出发，以每分钟60米的速度前往居民家，15分钟后到达。完成工作后，以每分钟75米的速度返回办公室，返回需要多少分钟？（）

A.12B.13C.14D.15

5.某网格每月开展2次政策宣传活动，每次活动覆盖80户居民，一年下来该网格政策宣传活动累计覆盖多少户居民？（）

A.1920B.2080C.2160D.2240

三、判断推理（每题2分，共20分）

（一）图形推理

1.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）（注：实际试卷中此处为图形，本题略去图形，仅保留题干结构）

A.B.C.D.

2.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）

（注：实际试卷中此处为图形，本题略去图形，仅保留题干结构）

A.B.C.D.

（二）定义判断

1.网格服务：指网格员依托网格体系，为辖区内居民提供政策宣传、隐患排查、矛盾调解、便民代办等全方位、精细化的基层服务，旨在提升基层治理水平和群众满意度。根据上述定义，下列属于网格服务的是（）

A.社区民警对辖区内网吧进行安全检查

B.网格员协助居民办理社保缴费手续

C.街道办组织开展社区卫生大扫除活动

D.志愿者为独居老人提供上门送餐服务

2.矛盾调解：指网格员针对辖区内居民之间、居民与单位之间的各类纠纷，通过沟通协商、政策引导等方式，促使双方达成一致意见，化解矛盾冲突的行为。根据上述定义，下列不属于矛盾调解的是（）

A.网格员协调邻里之间因噪音问题产生的纠纷

B.网格员帮助居民与物业公司协商物业费缴纳争议

C.网格员对辖区内的邻里纠纷进行登记备案

D.网格员牵头组织双方当事人协商解决宅基地纠纷

（三）类比推理

1.网格员：网格服务（）

A.医生：诊疗服务B.教师：教学管理

C.警察：治安巡逻D.护士：护理工作

2.隐患排查：安全保障（）

A.政策宣传：思想引导B.矛盾调解：社会稳定

C.便民代办：群众满意D.信息采集：精准服务

（四）逻辑判断

1.如果辖区内存在安全隐患未及时排查，那么就可能引发安全事故。某网格近期未发生安全事故，因此该网格辖区内不存在未及时排查的安全隐患。下列推理方式与题干一致的是（）

A.如果未按时完成信息核查，就会影