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2025年保安员(初级)考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在维护秩序时，保安员发现有人打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.驱赶现场人员

C.拨打110求助

D.拒绝介入

2.保安员在巡逻时，发现一男子在公共场所大声喧哗，以下哪种处理方式是恰当的？()

A.忽视不管

B.直接制止并要求其保持安静

C.拨打报警电话

D.告知其自行离开

3.保安员在执行任务时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.检查其身份并要求出示证件

B.忽略不问

C.直接将其驱逐出场

D.立即报警

4.在处理客人投诉时，保安员应该怎么做？()

A.不耐烦地回应

B.忽视投诉，不予理睬

C.认真倾听并记录投诉内容

D.生气地反驳客人

5.保安员在值班时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客人要求开锁

B.发现有人醉酒闹事

C.客人询问餐厅位置

D.客人询问入住手续

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.关闭所有灯光，以免打扰客人休息

B.打开所有灯光，以便观察周围环境

C.穿着便装，以免引起客人注意

D.保持沉默，以免打扰客人

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并引导人员疏散

B.拨打119求助

C.尝试自行灭火

D.隐藏起来不报告

8.保安员在巡逻过程中，发现有人盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.看准时机再行动

C.拨打报警电话

D.悄悄跟踪

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.坚守岗位，认真履行职责

B.私下接受贿赂，不报告上级

C.严格遵循公司规章制度

D.积极与同事沟通，共同进步

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.使用暴力手段解决问题

D.采取适当的防护措施

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在执行巡逻任务时需要注意的事项？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，不偏离任务范围

C.保持与同事的沟通，及时汇报情况

D.随意停车，以免影响交通

12.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.私下解决，不涉及他人

D.公正公平，不偏袒任何一方

13.以下哪些行为是保安员在夜间巡逻时需要避免的？()

A.穿着反光背心，提高可见度

B.关闭所有灯光，以免打扰客人休息

C.增加巡逻频率，提高警觉性

D.隐藏在暗处，以免引起注意

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应该采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.采取适当措施，保护现场

C.立即疏散人员，确保安全

D.未经授权，擅自处理紧急情况

15.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的纪律？()

A.严守岗位，不擅离职守

B.保守公司秘密，不泄露给他人

C.私下接受贿赂，不报告上级

D.严格遵循公司规章制度

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客人投诉时，应首先()，以便了解情况。

17.保安员在夜间巡逻时，应()，以便及时发现异常情况。

18.在遇到紧急情况时，保安员应首先()，确保人员安全。

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或物品时，应()，避免引起恐慌。

20.保安员在执行任务时，应()，遵守各项规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器自行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以佩戴便装进行隐蔽行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在发现有人携带可疑物品时，可以立即将其带走。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.在巡逻过程中，保安员如何确保巡逻效果？

28.保安员在处理客人投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在夜