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高校组织行为学考试题

组织行为学作为管理类学科的核心课程，旨在揭示组织中人的心理与行为规律，提升管理者的识人用人与团队引领能力。以下为精心筛选的高校组织行为学课程考试典型题目，涵盖核心概念、基础理论及实践应用，供学习者巩固知识、深化理解，并为备考提供参考。

一、名词解释

1.组织行为学

组织行为学是综合运用心理学、社会学、人类学、政治学等多学科知识，系统研究组织环境中个体、群体和整个组织的行为规律，以提高组织绩效和员工满意度的科学。其核心在于理解、预测和引导人的行为。

2.知觉

知觉是个体为了对自己所处的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。它不仅受客观刺激物特征的影响，还受到个体主观因素（如兴趣、经验、动机等）的显著影响，因此不同个体对同一事物可能产生不同的知觉。

3.价值观

价值观是个体对客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。它是一套相对稳定的信念体系，在很大程度上决定着个体的行为取向和态度。

4.态度

态度是个体对特定对象（人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向，它包含认知、情感和行为意向三个成分。态度对个体的行为具有指导性和动力性的影响。

5.激励

激励是指激发、引导和维持个体行为，使其朝向特定目标的过程。有效的激励能够调动个体的积极性、主动性和创造性，从而提高工作绩效。

6.群体凝聚力

群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引、愿意留在群体中的程度，以及群体对成员的吸引力。高凝聚力的群体通常具有更高的成员满意度和更强的目标导向。

7.沟通

沟通是指信息从发送者传递到接收者并被理解的过程。它是组织中信息传递、思想交流、情感表达以及协调行动的基本手段。

8.领导

领导是指引导和影响个体、群体或组织在一定条件下实现特定目标的行为过程。领导者通过运用自身的影响力，激励追随者并带领他们共同努力。

9.组织文化

组织文化是指组织在长期发展过程中形成并为全体成员所共同遵循和内化的价值观念、行为准则、传统习俗和思维模式的总和。它是组织的灵魂，对组织行为具有深远影响。

10.组织变革

组织变革是指组织根据内外环境的变化，对其自身的结构、流程、文化、战略等方面进行调整和改进，以适应新形势、提升效能的动态过程。

二、简答题

1.简述影响知觉的主要因素。

影响知觉的因素主要包括三大类：

*知觉者因素：如知觉者的个人兴趣、需要与动机、价值观、经验、期望、个性特征等。这些因素会塑造知觉者的认知框架，从而影响其对知觉对象的选择和解释。

*知觉对象因素：如知觉对象的大小、强度、对比、运动、新颖性、重复性等特征。通常，显著的、与众不同的或动态的对象更容易被注意和清晰感知。

*情境因素：如知觉发生时的物理环境（时间、地点、光线等）和社会环境（他人的存在、社会规范等）。情境为知觉提供了背景，同样的对象在不同情境下可能被赋予不同的意义。

2.什么是马斯洛的需求层次理论？请简述其基本内容。

马斯洛的需求层次理论是由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的激励理论。他认为人的需求可以划分为由低到高的五个层次：

*生理需求：维持生存的基本需要，如食物、水、空气、住所等。

*安全需求：对人身安全、健康保障、工作稳定、财产安全等的需求。

*社交需求（归属与爱的需求）：渴望得到家庭、朋友、同事的接纳和关爱，建立良好的人际关系，避免孤独。

*尊重需求：包括自尊（对成就、能力、信心的需求）和他尊（对地位、认可、赞赏的需求）。

*自我实现需求：追求个人潜能的充分发挥，实现个人理想和抱负，成为自己想成为的人。

该理论认为，个体通常会从低层次需求开始寻求满足，当较低层次的需求得到基本满足后，才会向上一层次的需求发展。

3.简述赫茨伯格双因素理论的主要观点，并分析其对管理实践的启示。

赫茨伯格的双因素理论，又称激励-保健因素理论，其主要观点是：

*保健因素：这类因素与工作环境和条件相关，如公司政策与管理、监督、薪酬、人际关系、工作条件等。当这些因素不具备或不理想时，会引起员工的不满；但当这些因素得到改善时，只能消除不满，不能直接起到激励作用。

*激励因素：这类因素与工作本身的挑战性和成就感相关，如工作的挑战性、成就感、个人成长与发展、责任、认可等。当这些因素存在并得到满足时，能显著提高员工的工作满意度，产生强大的激励作用；当这些因素缺乏时，员工可能不会产生强烈的不满，但也不会有高度的激励。

对管理实践的启示：管理者应首先确保保健因素得到基本满足，以消除员工的不满情绪；然后，更应注重通过丰富工作内容、赋予更多责任、提供成长机会、及时给予认可和表扬等方式，充分发挥激励因素的作用，激发员工的内在工作热情和积极性。

4.群体决策有哪些优缺点？

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