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企业大模型提示词（Prompt）管理规范

#企业大模型提示词（Prompt）管理规范

##一、总则

为了规范企业内部大模型提示词（Prompt）的使用与管理，提高大模型应用效率，确保信息安全，特制定本规范。所有涉及大模型提示词的设计、开发、测试、部署和使用，均需遵循本规范。

##二、提示词设计原则

1.**明确性**：提示词应清晰、具体，避免模糊不清或歧义，确保大模型能够准确理解意图。

2.**简洁性**：尽量使用简洁的语言，避免冗长复杂的表述，提高大模型的响应速度和准确性。

3.**一致性**：在同一业务场景下，提示词应保持一致性，避免不同版本或不同人员设计的提示词存在差异。

4.**安全性**：提示词中不应包含敏感信息或可能引发安全风险的内容，确保企业信息安全。

5.**可扩展性**：提示词设计应考虑未来的扩展需求，便于后续功能的增加和优化。

##三、提示词开发流程

1.**需求分析**：根据业务需求，明确提示词的功能和目标，进行详细的需求分析。

2.**原型设计**：设计提示词的原型，包括关键词、句式结构等，并进行初步的可行性评估。

3.**测试验证**：通过实际测试，验证提示词的准确性和有效性，收集反馈并进行优化。

4.**评审发布**：组织相关人员进行评审，确保提示词符合规范要求后，正式发布使用。

5.**持续优化**：根据实际使用情况，持续收集反馈，对提示词进行优化和迭代。

##四、提示词使用规范

1.**权限管理**：严格控制提示词的访问权限，只有授权人员才能设计和修改提示词。

2.**版本控制**：对提示词进行版本管理，记录每次修改的内容和原因，确保可追溯性。

3.**培训宣贯**：对使用提示词的相关人员进行培训，确保其了解规范要求和使用方法。

4.**监控审计**：定期对提示词的使用情况进行监控和审计，及时发现和纠正问题。

5.**应急处理**：制定提示词使用的应急预案，一旦发现异常情况，能够迅速采取措施进行处理。

##五、附则

本规范自发布之日起施行，由企业信息技术部门负责解释和修订。所有部门和个人均需严格遵守本规范，确保大模型提示词的规范使用和管理。

##企业大模型提示词（Prompt）管理规范

###五、提示词库管理

企业应建立统一的提示词库，对所有已开发、已验证的提示词进行分类归档。分类可依据业务领域、功能类型、使用频率等进行，方便检索和复用。提示词库应定期更新，删除失效或低效的提示词，保持库内内容的时效性和实用性。库的管理责任部门应指定专人负责，确保持续维护和优化。

###六、风险控制措施

1.**内容审核**：所有新建提示词在使用前，需经过内容审核环节，防止因不当表述引发合规风险或声誉损害。审核应由业务部门和技术部门共同参与，重点检查是否存在敏感信息泄露、误导性内容或违反企业价值观的表述。

2.**异常监控**：建立提示词使用异常监控机制，通过日志分析等技术手段，识别可能存在的滥用、误用或恶意攻击行为。一旦发现异常，应立即启动应急响应流程，评估影响并采取修复措施。

3.**权限隔离**：根据角色职责，设置不同的提示词操作权限。例如，业务人员仅可调用现有提示词，技术专家可进行测试性修改，核心设计人员才能发布新版本。权限变更需经过审批流程，并记录操作日志。

###七、协作与沟通机制

1.**跨部门协作**：提示词的设计与应用涉及多个部门，企业应定期组织跨团队会议，分享最佳实践，讨论共性问题。业务部门应提供清晰的场景需求，技术部门负责实现和优化，共同推动提示词的落地效果。

2.**反馈闭环**：建立用户反馈渠道，收集提示词使用中的痛点和建议。反馈信息应整理后纳入优化流程，形成“需求—设计—测试—反馈—改进”的闭环管理，提升提示词的适用性。

3.**知识沉淀**：鼓励团队沉淀提示词设计经验，通过文档、案例库等形式进行知识共享。新员工入职时，需接受提示词使用规范的培训，确保规范理念深入人心。

###八、附则

本规范适用于企业所有使用大模型提示词的场景，包括内部工具、客户服务、市场推广等。各业务线在执行过程中可根据具体需求，制定更细化的管理细则，但不得与本规范的核心原则相冲突。信息技术部门保留对规范修订的权利，修订后将通过企业内部渠道正式发布。

本规范自发布之日起正式生效，各相关部门及人员需严格遵照执行。信息技术部门将负责本规范的监督与落地，并定期组织检查，确保管理要求落到实处。对于违反本规范的行为，将视情节严重程度，采取相应的绩效考核或纪律处分。同时，鼓励全体员工积极参与提示词管理的优化工作，提出合理化建议，共同推动企业大模型应用的规范化与智能化水平提升。本规范的最终解释权归企业决策层所有，如有重大修订，将另行通知。