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超市营销考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.超市入口处通常陈列的商品是？

A.生鲜

B.日用品

C.促销品

D.冷冻食品

2.超市“堆头陈列”的主要目的是？

A.节省空间

B.突出重点商品

C.方便顾客拿取

D.整理库存

3.会员制超市的核心优势是？

A.商品价格更低

B.顾客忠诚度高

C.品类更齐全

D.配送更快

4.超市节日营销的关键是？

A.降价幅度最大

B.贴合节日场景需求

C.广告投放最多

D.员工加班最多

5.超市“先进先出”库存原则主要针对？

A.生鲜

B.日用品

C.家电

D.文具

6.超市线上订单履约方式不包括？

A.到店自提

B.第三方配送

C.门店配送

D.快递邮寄

7.超市提升顾客满意度的核心是？

A.商品丰富

B.价格便宜

C.服务体验好

D.位置优越

8.超市关联陈列的典型例子是？

A.薯片+饮料

B.洗发水+沐浴露

C.牛奶+面包

D.以上都是

9.超市“尾数定价”（如9.9元）利用顾客的？

A.理性心理

B.感性心理

C.价格敏感度

D.信任心理

10.超市新商品上架前通常会？

A.小范围试销

B.直接大量进货

C.不做测试

D.只放角落

单项选择题答案

1.C2.B3.B4.B5.A6.D7.C8.D9.B10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.超市促销常见形式有？

A.满减

B.买一送一

C.限时折扣

D.积分兑换

2.超市陈列基本原则包括？

A.易见易取

B.关联陈列

C.黄金位置放高毛利商品

D.堆头越多越好

3.超市会员权益通常有？

A.专属折扣

B.生日福利

C.积分抵现

D.免费配送

4.影响超市选址的关键因素？

A.人流量

B.周边竞争

C.租金成本

D.交通便利性

5.超市线上运营核心模块？

A.小程序商城

B.外卖入驻

C.会员系统

D.库存同步

6.超市生鲜损耗主要原因？

A.储存不当

B.滞销积压

C.顾客损坏

D.供应商质量差

7.超市提升服务的措施？

A.增加收银台

B.免费购物袋

C.设客服中心

D.宽松退换货

8.超市节日营销可结合的节点？

A.春节

B.双11

C.母亲节

D.周末

9.超市竞争对手分析维度？

A.商品品类

B.价格水平

C.促销活动

D.会员体系

10.超市库存管理目标？

A.降低损耗

B.避免缺货

C.减少资金占用

D.提高周转率

多项选择题答案

1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.超市商品陈列越满越好。

A.正确B.错误

2.会员制超市不需要日常促销。

A.正确B.错误

3.超市线上线下库存必须同步。

A.正确B.错误

4.生鲜定价越高利润越高。

A.正确B.错误

5.超市选址只看人流量大。

A.正确B.错误

6.关联陈列提升连带购买率。

A.正确B.错误

7.员工培训对服务无影响。

A.正确B.错误

8.节日营销前不需要备货。

A.正确B.错误

9.会员积分只能兑换商品。

A.正确B.错误

10.线上线下价格必须一致。

A.正确B.错误

判断题答案

1.B2.B3.A4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.B

简答题（总4题，每题5分）

1.简述超市堆头陈列的作用。

答案：①突出促销商品，吸引注意力；②增加陈列量，刺激购买；③提升门店美观度；④方便顾客快速识别拿取。

2.超市会员体系的核心价值？

答案：①绑定老客，提升复购；②收集消费数据，精准营销；③降低获客成本；④优化商品结构。

3.如何降低生鲜损耗？

答案：①先进先出；②优化储存条件；③控制进货量；④设临期折扣区；⑤提升员工处理能力。

4.线上线下融合的关键步骤？

答