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高效团队冲突预防与处理培训.pptxVIP

高效团队冲突预防与处理培训.pptx

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    第一章冲突的普遍性与重要性第二章冲突预防机制设计第三章冲突分析技术第四章冲突处理策略第五章冲突后的修复与强化第六章冲突预防与处理的综合实践

    01第一章冲突的普遍性与重要性

    冲突的普遍性与重要性冲突的普遍性团队冲突是普遍现象，但有效管理可转化为团队发展的动力。冲突对团队效能的影响未解决的冲突会导致团队效率下降，而有效管理能提升团队创新能力。冲突管理的重要性冲突管理是团队管理的重要组成部分，能有效提升团队协作效率。冲突的类型冲突可分为任务冲突、关系冲突和过程冲突，每种类型都有其独特的管理方法。冲突的根源冲突的根源包括资源分配不均、价值观差异和角色定位模糊等。冲突管理的价值有效的冲突管

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