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2024年贵州省遵义市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即制止，将其制服

B.寻求其他保安员协助

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打报警电话

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是违法的？()

A.使用言语劝阻

B.使用合理限度内的武力制止

C.使用警棍等器械制服

D.使用电击器等非致命武器制止

3.保安员在进行安全检查时，发现有人携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.将刀具没收，但不报告

B.将刀具没收，并立即报告公安机关

C.告知对方刀具不能携带，但不没收

D.忽略不管，继续检查

4.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即组织人员撤离，不通知任何人

B.立即组织人员撤离，并通知上级领导

C.等待上级领导指示，不采取任何行动

D.立即报警，等待警方处理

5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.对所有访客不进行登记

B.对所有访客进行登记，并询问来访目的

C.对可疑访客不进行登记

D.对访客进行登记，但不询问来访目的

6.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶，将其制服

B.立即报警，等待警方处理

C.拨打公司内部电话，请求支援

D.观察情况，不做任何处理

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.对待客户礼貌热情

C.接受客户小恩小惠

D.不断提高自身业务能力

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独立处理，不通知上级

B.立即报告上级，并请求支援

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.拨打报警电话，等待警方处理

9.保安员在值班期间，以下哪种行为是违反工作纪律的？()

A.严格遵守值班制度

B.保持通讯畅通，随时待命

C.随意离开岗位，不请假

D.认真记录值班情况

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.对客户态度冷漠，不礼貌

B.对客户态度热情，耐心解答

C.对客户要求置之不理

D.对客户进行人身攻击

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，便于后续处理

C.对客户进行指责，推卸责任

D.及时向上级汇报投诉情况

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境，发现异常情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随意改变巡逻路线，以节省时间

D.在巡逻过程中保持通讯畅通

13.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.接受客户小恩小惠

B.严格遵守公司规章制度

C.在工作时间内处理个人事务

D.主动与客户建立良好关系

14.以下哪些措施有助于提高保安员的安全防范意识？()

A.定期进行安全教育培训

B.组织实战演练，提高应对突发事件的能力

C.对违规行为进行处罚，起到警示作用

D.忽视安全教育培训，只注重实战演练

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.优先保护人员安全

B.确保自身安全，避免不必要伤害

C.采取果断措施，迅速控制局势

D.拖延时间，等待上级指示

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应携带的通讯工具主要是______。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先______。

18.保安员在制止违法行为时，应当使用______的武力。

19.保安员在接到报警后，应在______分钟内到达现场。

20.保安员在值班期间，应______，确保工作质量和效率。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户给予的小额现金或礼品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无论自身安全是否受到威胁。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括致命武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以离开岗位