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2024年自考专业(公共关系)经典例题(名校卷)附答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.信息、传播者、传播渠道、受传者

B.传播内容、传播渠道、传播效果、传播者

C.传播目标、传播手段、传播效果、传播者

D.传播渠道、传播对象、传播内容、传播效果

2.公共关系策划的原则不包括以下哪项？()

A.目标导向原则

B.系统性原则

C.实用性原则

D.效益最大化原则

3.危机公关处理的首要步骤是什么？()

A.制定应对策略

B.评估危机

C.信息公开

D.媒体关系管理

4.在公共关系中，以下哪项不是内部公众？()

A.员工

B.供应商

C.合作伙伴

D.股东

5.公共关系传播的特点不包括以下哪项？()

A.目的性

B.真实性

C.情感性

D.商业性

6.公共关系活动中的传播媒介不包括以下哪项？()

A.书面媒介

B.声音媒介

C.互联网媒介

D.心理媒介

7.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.增强组织形象

B.提高公众认知

C.提升市场竞争力

D.增加利润

8.公共关系活动中，以下哪项不是公关危机的预警信号？()

A.媒体负面报道

B.客户投诉增加

C.内部员工不满

D.产品质量问题

9.在公共关系中，以下哪项不是建立良好公共关系的关键？()

A.真诚沟通

B.透明度

C.创新性

D.忽视公众反馈

10.公共关系策划的基本流程不包括以下哪项？()

A.目标设定

B.方案设计

C.实施执行

D.风险评估

二、多选题(共5题)

11.公共关系传播的特点包括哪些？()

A.目的性

B.真实性

C.情感性

D.互动性

E.广泛性

12.公共关系策划的步骤通常包括哪些？()

A.目标设定

B.环境分析

C.方案设计

D.实施执行

E.效果评估

13.危机公关处理中，以下哪些是正确的应对策略？()

A.及时沟通

B.信息公开

C.避免误导

D.积极应对

E.内部保密

14.公共关系活动中，以下哪些是内部公众的组成部分？()

A.员工

B.股东

C.供应商

D.合作伙伴

E.客户

15.公共关系传播的媒介类型包括哪些？()

A.书面媒介

B.声音媒介

C.互联网媒介

D.视觉媒介

E.互动媒介

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本要素包括信息、传播者、传播渠道和__。

17.公共关系策划的步骤通常包括目标设定、环境分析、方案设计、实施执行和__。

18.危机公关处理中，正确的应对策略包括及时沟通、信息公开、避免误导、积极应对和__。

19.公共关系传播的媒介类型包括书面媒介、声音媒介、互联网媒介、视觉媒介和__。

20.公共关系的目标之一是提升组织的__，以增强其在公众中的形象和影响力。

四、判断题(共5题)

21.公共关系只关注组织的内部公众。()

A.正确B.错误

22.公共关系策划不需要进行效果评估。()

A.正确B.错误

23.危机公关处理中，信息公开越早越好。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播可以通过任何形式的媒介进行。()

A.正确B.错误

25.公共关系的目标是追求组织的最大利益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系策划的基本原则。

27.危机公关处理中，如何进行有效的媒体关系管理？

28.公共关系传播中，如何运用情感因素来增强传播效果？

29.公共关系活动中，如何进行有效的内部沟通？

30.公共关系传播中，如何运用互联网媒介进行传播？

2024年自考专业(公共关系)经典例题(名校卷)附答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系的基本要素包括信息、传播者、传播渠道和受传者，它们是构成公共关系活动的基础。

2.【答案】D

【解析】公共关系策划的原则通常包括目标导向原则、系统性原则、实用性原则和创新性原则，效益最大化原则不属于其中。

3.【答案】B

【解析】危机公关处理的首要步骤是评估危机，以确定危机的严重程度和可能的影响。

4.【答案】B

【解析】内部公众包括员工、股东、管理人员等组织内部的成员，供应商和合作伙伴属于外部公众。