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门诊办公室汇报工作总结范文(2篇)

门诊办公室汇报工作总结一

在过去的一段时间里，门诊办公室在医院领导的正确带领以及各科室的大力支持与配合下，紧紧围绕医院的中心工作，积极履行自身职责，致力于提升门诊服务质量、优化就诊流程、加强医患沟通，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。以下是对门诊办公室工作的详细总结。

一、优化就诊流程，提高服务效率

1.完善预约挂号系统

为了缓解患者挂号难的问题，我们进一步优化了预约挂号系统。增加了多种预约方式，除了传统的现场预约、电话预约外，还开通了微信公众号预约、医院官方网站预约等线上渠道。通过广泛宣传，引导患者采用预约挂号的方式就诊，预约挂号的比例显著提高。