心理咨询基本技能培训课件 (2).pptxVIP

第一章心理咨询的基本概念与伦理第二章建立咨询关系的技巧第三章咨询中的提问与回应技巧第四章咨询中的情感与价值中立第五章咨询中的评估与目标设定第六章咨询的结束与后续支持

01第一章心理咨询的基本概念与伦理

第1页：什么是心理咨询？心理咨询是咨询师通过专业技术，帮助来访者解决心理困扰、提升心理健康的过程。它不同于药物治疗，更侧重于心理层面的沟通与调整。某高校心理咨询中心2022年数据显示，78%的来访学生因学业压力寻求咨询，其中23%因人际关系问题加剧。这一数据揭示了心理咨询在当代社会的重要性。想象一位职场新人因不适应工作环境而焦虑，心理咨询师通过倾听和引导，帮助其找到问题根源并制定应对策略。心理咨询的核心在于建立信任关系，通过专业技巧如共情、倾听和提问，促进来访者的自我探索和成长。与药物治疗不同，心理咨询更注重内在动机的激发和应对机制的建立，从而实现长期的心理健康。在现代社会，心理压力普遍存在，心理咨询的需求持续增长，掌握基本概念与伦理是职业发展的前提。

第2页：心理咨询的核心技能共情能力倾听技巧提问艺术站在对方角度理解情感，建立信任关系非评判性倾听，完整接收对方表达开放式问题激发思考，封闭式问题澄清信息

第3页：心理咨询的伦理规范保密原则除法律要求外，不得泄露来访者信息知情同意明确告知咨询流程、费用及风险双重关系禁止与来访者发展超出咨询关系的关系

第4页：本章总结心理咨询的基本概念心理咨询是通过专业技术帮助他人，而非简单的聊天。心理咨询的核心技能包括共情、倾听和提问。心理咨询的伦理规范是职业生命的线，违规可能导致严重后果。本章学习要点理解心理咨询的定义和重要性。掌握核心技能的实践方法。熟悉伦理规范，避免违规行为。

02第二章建立咨询关系的技巧

第5页：初识咨询：破冰的艺术初识咨询时，建立信任关系至关重要。某社区心理咨询室数据显示，41%的来访者认为咨询师‘冷漠’是导致咨询中断的主因。因此，咨询师需从环境、语言、非言语三方面入手。首先，咨询室需安静、私密，绿色植物能降低来访者紧张感。其次，开场白设计要避免专业术语，如用‘今天你想谈些什么？’替代‘请描述你的主诉’。再次，非言语沟通中，眼神接触率保持在50%-60%，过多会压迫，过少显不重视。想象一位来访者进门时不停摆弄衣角，咨询师通过轻声询问‘您是否需要水？’传递关怀。破冰阶段的目标是让来访者感到舒适，从而愿意敞开心扉。这一过程需要咨询师敏锐的观察力和灵活的应变能力。

第6页：积极倾听的力量全神贯注复述技术情感反映放下手机，身体微微前倾，展现专注逐字复述可验证理解，增强信任直接回应情绪，加速咨询进程

第7页：共情表达的策略镜像共情重复对方最后3-5个词，展现理解情感命名明确指出情绪，帮助来访者认知文化敏感性尊重多元价值观，避免文化偏见

第8页：本章总结建立咨询关系的技巧破冰阶段需从环境、语言、非言语三方面入手。积极倾听包括全神贯注、复述技术和情感反映。共情表达需精准且自然，避免文化偏见。本章学习要点掌握破冰技巧，建立初步信任。练习积极倾听，增强沟通效果。提升共情能力，促进深层理解。

03第三章咨询中的提问与回应技巧

第9页：提问的层级与时机提问在咨询中扮演着至关重要的角色，但需注意层级和时机。某咨询督导反馈，新手常过早使用封闭式问题，导致来访者‘像在回答问卷’，最终使咨询中断。因此，提问需分层级，从探索到澄清，避免‘一上来就问为什么’。首先，开放式问题以‘什么’‘如何’开头，如‘你如何应对这种压力？’，某研究显示这能增加信息量3倍。其次，封闭式问题用于确认信息，如‘你今天是否尝试了放松技巧？’，适用于后期澄清。再次，时机选择也很重要，在来访者情绪平复前多用开放式，某调查显示，情绪激动时封闭式问题接受度下降。想象来访者首次抱怨失眠时，咨询师先用‘什么时间入睡困难？’引导，待其描述完再问‘除了失眠还有什么困扰？’，这样能更好地收集信息。提问的层级和时机是咨询的‘艺术’，需要咨询师根据情况灵活运用。

第10页：回应的多样性情感反映内容概述资源聚焦回应情绪内容，如‘你感到很沮丧，是吗？’总结核心观点，如‘你担心失业、害怕孤独，但还没找到应对方法。’强调已有优势，如‘你提到上个月成功处理了项目危机，这显示了你的韧性。’

第11页：提问与回应的禁忌避免指责性提问如‘为什么你总是迟到？’，改用‘迟到时你通常感觉如何？’禁止引导性提问如‘你肯定觉得不公平吧？’，应改为‘关于这件事，你的感受是什么？’慎用假设性问题如‘如果换个人会怎样？’，可能触发未解决冲突

第12页：本章总结提问与回应技巧提问需分层级，从探索到澄清，避免模糊不清。回应的多样性能增强咨询效果，包括情感反映、内容概述和资源聚焦。避免禁忌行为，提升咨询质量。本章学习要点掌握提问的层级和时机。练习多样化的回应技巧。避免禁