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《二级烟草制品购销员》职业资格通关500题(附答案)
单选题
1.(),它决定了员工的选拔与培训标准
A、服务本身的特点
B、作为服务对象的顾客特点不同
C、企业组织构造特点
D、服务岗位安排
参考答案:A
2.()帮助我们了解品牌价值是在何地、以何种方式被创造出来的,以及价值量的大小,以减少日常决策制定的困难
A、品牌延伸
B、品牌激活
C、品牌审计
D、追踪研究
参考答案:D
3.()包括与该品牌相关的所有想法、感受、形象、体验和信念等
A、品牌知识
B、品牌资产
C、品牌表现
D、品牌化
参考答案:A
4.()不仅能激发学员的主动思维,培养学习能力
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